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   岁末年终,国内知名分析机构艾瑞咨询发布了《2009-2010年中国独立电子商务网站研究报告》,笔者带着极大的期待进行了研读。该报告将围绕网站导航、栏目分类、注册及登陆、购物流程、产品展示、支付流程、物流配送、用户咨询与评论管理机制、在线客服/IM、站内搜索、帮助信息及网站地图、浏览器兼容性、促销推广等十三大类的电子商务网站建设基础要素展开研究,对过去一年中国电子商务市场做个客观和全面的梳理剖析,并据此对2010年该行业的发展动向和趋势做出第三方的权威判断,报告的出台对整个电子商务行业的趋势判断带来了非常高价值的借鉴作用。
    研读之后,笔者发现和以往电子商务相关报告不同的是,此次艾瑞咨询推出的电子商务报告数据主要来源于ShopEx的三千余家网店商家的分析。作为被业界普遍认为的国内权威行业分析机构,艾瑞咨询采用何方数据来源要求甚为严格。然而,此次艾瑞在行业报告统计图表的样本描述中明确标示数据来自国内最大电子商务软件及服务提供商ShopEx,这是为什么呢?有什么意味呢?非常耐人寻味。
    显然,ShopEx一定在艾瑞研究的独立电子商务领域拥有非常权威的地位。那让我们来看看ShopEx的情况:国内最大的电子商务软件及服务提供商;七年的时间一直专注于独立电子商务软件研发;这家公司通过创新性地拓展新电子商务商业模式(开发了开放式标准化的独立电子商务软件及相关的服务,并向客户提供免费的网站软件下载),帮助了数十万家电子商务企业和用户提供了便利和低成本网店建设系统,并在近两年的电子商务发展中表现出了超常规的发展速度(2009年,超过80%在中国排名前1000位的电子商务企业都使用了ShopEx的网店系统),成为了后经济危机时代的电子商务行业中平台建设的领导者。
    目前,使用ShopEx独立网店软件的客户涵盖了23个行业,服务了超过近50万的客户群体,并以每天新增会员企业1500家的速度增长。由此也可读出,企业对未来电子商务发展趋势的看好,随着近几年其电子商务平台技术的提升、服务的完善和客户数量的猛增,ShopEx已成为电子商务行业的新兴势力。2008年收购了行业第二位的ECShop后,ShopEx进一步巩固了作为电子商务独立网店服务提供商市场的垄断地位。
    但在此之前,无论媒体还是第三方权威分析机构,都未对ShopEx取得的成绩和地位足够重视,引用其数据的情况鲜见。艾瑞咨询也意识到了这点,于是在09年率先和ShopEx合作,除一起举办了“2009中国电子商务创新发展高峰论坛”,并在年终报告把ShopEx作为可信和权威的数据来源方。这一方面是看中了ShopEx在电子商务行业日趋荣盛的影响力,另一方面也借助ShopEx在行业经验和客户数据方面的积累,意图为业界提供更有力和权威的第三方行业分析报告。
    从另一角度来看,艾瑞咨询在年终行业研究报告中采用ShopEx的数据也对ShopEx的行业地位认可方面不无裨益。对ShopEx而言,获得来自第三方权威机构的认可加强了ShopEx在电子商务行业的领军地位的印象,并真正获得别人对自己取得业绩的肯定,显得非常有必要。这还有助于ShopEx以后进一步加强在该领域的优势(包括实现旨在帮助1000家企业每家实现1亿元电子商务年销售额的目标的“千亿计划”)并赢得未来打下更加坚实的基础。(文/石安)


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