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    对网络电视而言,争夺客户的关键点有三:一是内容保证,二是技术领先,三是用户体验。而技术领先是为了提升用户体验的,所以归根到就是内容和用户体验的问题。
    内容主要包括了质和量。量的竞争是最早期的竞争,也就是为了造影响上流量,在模式上仿YouTube。这点各家网络电视都标榜自己拥有丰富的内容资源,但在质上面千差万别,比如网络电视发展前期大家都是UGC(用户上传内容),结果造成内容质量良莠不齐,加上当时的技术所限(关键问题还是用户上传的内容质量有好有坏),虽然量上去了,却发现在质上无保证,除了因为跟上了时代潮流很心虚地宣称成功以外,网站运营本身却问题重重,赢了面子输了里子,因为不是每家网络电视都能被象Google这样的大户看上而嫁入豪门的,再说对网站本身而言,嫁入豪门也未必就一定是好事。
    在模式上Hulu更靠谱些,虽然中美国情有差异,但正版、长视频消费、用户体验这些都是两国人们认可的东西,只是时间有先后而已。所以,像悠视网(UUSee)这样的网络电视看起来就更加有前途,从Hulu模式中根据国情加以改良,做成具有中国特色的Hulu:定位于长视频,及时提供正版的丰富内容源,广告和用户付费相结合(主次有先后),强调先进技术带来好的用户体验等等。这些较对路。
    具体来说,内容上,悠视网的视频大多为专业机构制作的电视节目、影视剧等长视频内容,这就把自己和其他分享类视频网站区隔开来,据称和悠视网(UUSee)合作的专业影视内容机构多达近千家。同时,通过和中央电视台、北京电视台、上海文广等国内主流电视台合作,和多达70多家电视台进行直播合作等,悠视网可以向国内用户提供海量内容。此外,悠视网和ESPN、DISNEY等国际主流影视内容供应商达成合作,向全球华语用户提供数万个精彩的正版点播、直播频道等等。悠视网的影视版权资料库有多达几百种特色频道、上千个独有的节目内容和多达96420种的内容总量,这些构成UUSEE成为国内三大网络电视之一的基础。
    另一个提升竞争力的关键点是技术,通常人们看视频,除了内容丰富、可选外,更加关心的是内容播放是不是流畅;画面够不够清晰,这些使命需要技术来完成,它产生了用户体验的感觉效果,这是网络电视抢占市场需要倚重的重要因素。而影响用户体验的最关键两个因素是视频播放的流畅性和画质。内容播放是否流畅,画质是否清晰,会促使用户迅速做出决定:是留下还是换地方。流畅性一方面和网络带宽有关,另一方面和内容制作清晰度有关。带宽不可控,但可选。一般情况下同等带宽,清晰度做得越高,就可能越不流畅,这很影响用户体验。但清晰度做低了,虽然用户看起来一点不卡很流畅,但画面效果又差了,用户感觉也会很不爽。所以怎么在中间找到平衡很重要,明智的网络电视会让用户来做挑选和决定,只不过需要给用户提供可选项:比如在不同的带宽环境下用户可以选不同的画面清晰度来观看,网站只是给出建议提示而已。网络电视的另一个重要工作是改进技术。同等带宽条件下,画面的清晰度越来越依靠视频技术的提高。内容不是问题,技术帮助生成最重要的竞争能力。
    近日,继完成网络电视的改版和升级后,悠视网又对客户端进行了升级,推出最新版本的UUSee2010,除了软件本身相对同类产品小巧以外,这个版本进一步强调了技术优势:采用国际领先水平的P2P传输和独有的视频多播技术,提供250K~400K的视频变码流,这项技术有效减小了播放前的缓冲时间。同时集成了视频加速功能,效果是通过UUsee2010新版本播放的一些网络电视视频节目比在原网站播放还要快。而720P的画面清晰度达到了国际认可的数字高清晰度电视标准。此外,基于悠视网(UUSee)自主研发的H.264编解码技术,使得动感画面或者高质画面都能呈现较为清晰流畅的播放效果,基本不出现卡的状况。
    提升用户体验除了技术,顺便提提功能(其实功能对提升用户体验也非常重要),比如结合全球首创的P2P+时移技术,UUSee2010在2008版的即时直播、搜索、视频加速、录制等功能的基础上,加入了时移电视、预定节目、直播提醒、断点续看等等新功能,增设了历史功能、收藏功能、搜索功能等。历史功能让用户随时了解自己曾经点播过的视频内容并可继续播放。收藏功能则帮助用户把心仪的节目收藏起来,以备后观。这些都有效提升了用户体验的效果。而搜索对于方便用户快速找到想要的内容的必要性无需多言。
    UUSee2010对备受争议的广告问题也提出了自己的解决方案,比如给用户提供要还是不要的选择:如果不想看到播放进度条两边的广告画面,可以选择“精简模式”或者在“菜单”的“查看”栏点选去掉“频道列表”和“资讯互动”选项即可。
    如此之多的先进技术和功能改进,悠视网的目的就是为了提升用户体验,这抓住了赢得竞争和发展的本质。(文/石安)


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