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    最近乘坐中国国际航空公司航班时,有个新发现:可以直接从手机客户端订购机票和查询信息了。
    这是航空巨头国航最近发力移动互联网的一项举措——推出手机平台客户端。8月15日起,用户只需手机登陆国航手机门户网站m.airchina.com,下载对应自己机型的客户端后即可使用。当用户完成注册后,就可以直接从手机上随时进行国航的机票预订、手机支付、预选座位、手机值机、航班动态查询、知音会员里程查询等操作。这个客户端支付目前市场上几乎所有主流机型,支持国内主流银行的支付系统进行在线支付。
    在国航看来,用户在出行时以手机为应用入口会成为必然选择。以手机为终端平台的移动互联网近几年在中国得到了飞速发展:截至2010年6月,中国的手机用户已经突破了8亿,其中手机上网用户2.77亿,而且这个用户数还在不断增长,国内分析机构易观预计2013年中国移动互联网用户将达10亿。移动互联网被看作是全球继电脑互联网后又一个革命性的科技,在中国,更被视为在科技领域可不落于人后的最好机会,其中的巨大的市场蛋糕更是引人注目。
    但目前,中国的用户在手机应用的内容和使用方面仍然有很大的上升空间。市场存在大量的应用需求,但同时又缺少可受欢迎的功能和内容,尤其是实用性的内容方面更是如此。手机客户端软件作为移动互联网应用的入口,成为应用提供商和用户关注的焦点。为了赢得未来,在吸引和培养用户方面,类似国航这样的提供商正推出更加灵活和有吸引力的措施:国航规定凡是在11月30日之前安装国航手机客户端的国航知音会员能够获得500公里的里程奖励。通过国航手机平台购买国航国内航线机票,更可获得最多500公里的额外里程奖励。这将帮助他们吸引更多的用户参与到这项目中来。由于手机随时随地随身的特点,手机上网获取信息和获取应用的便利性显而易见,当客户端上出现能满足用户需求的应用时,这种便利性对用户就有很大的吸引力:国航的手机客户端平台推出仅一个月,下载量就达到12186次,注册人数高达14021人。
    这是移动互联网步入应用时代的一个缩影。在中国乃至全球,用户对移动互联网应用的需求发展速度惊人,经历以信息为主的门户阶段后,移动互联网正进入以服务和应用为主的阶段,手机客户端在其中将扮演了重要的推动角色。在中国,越来越多的行业在进行分类应用的手机客户端软件开发,并把客户端作为抢占用户的重要市场。
   虽然客户端软件是个香饽饽,但不可忽视的是,由于市场上手机的终端型号和配置千差万别并且不断发展变化,所以软件的终端适配性非常重要,并且直接影响到手机客户端软件的普及率。这对客户端软件提供商是个很大的挑战,也是很多实力较弱的手机客户端软件最终没能做起来的重要原因。这方面实力强劲的公司会更有竞争优势:比如国航这次推出的手机平台支持IPhone、BlackBerry(黑莓)、诺基亚、摩托罗拉、三星、LG、索爱、多普达等目前市场上的主流手机操作平台,针对每种手机提供可定制的客户端,以后还将不断更新更多的支持机型——当能提供品类齐全的机型适配时,才能真正满足品类繁多的不同机型手机用户的,这样的客户端才能有真正的生命力。(文/石安)


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