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2008-07-21

    郑建鹏曾经是个默默无闻的男孩,和中国无数草根艺人一样,网络成为他们获得成功的捷径。
    2007年,郑在一家名为169.net的视频交友网站上开设空间,把自己录制的原创歌曲放到空间上,并通过不断更新日志、发布照片和视频等方式聚集人气,逐渐拥有了自己的粉丝团,当他在网站上举办多次mini演唱会并成为人气明星后,他终于被大型交友社区网站HeySpace相中,最终成为该网站签约艺人。
    郑建鹏再次演绎了从“网络草根”迅速成为“演艺明星”的神话。和其他草根艺人的成名方式不同的是,郑借助了视频SNS的力量。

 


Web2.0之网络视频
    作为Web2.0时代的主流应用之一,网络视频正显示从形式到内容具有的丰富而直接的表现能力和优势。作为新兴媒体形式,网络视频一出现就成为一种全新的展示方式受到网民关注,甚至成为许多草根渴望成名的重要表现平台,有不少草根网民正是通过网络视频迅速走红,比如胡戈、后舍男生等。
    由于网络视频具有独特的Web2.0和新媒体等特点,一直受到资本市场的追捧。无论是国内还是国外,关于网络视频的风险投资故事从未中断过:05年新闻集团5.8亿美元收购网络交友社区MySpace(当时的MySpace拥有大量网络视频内容),06年迪斯尼前CEO迈克尔.埃斯纳和时代华纳巨额投资网络电视公司Veoh,星巴克创始人霍华德.舒尔茨等向网络视频服务公司VideoEgg公司注资1200万美元,Google17亿美元买下视频网站Youtube等等。06年,悠酷获得1200万美元风险投资,07年悠视网新一轮2350万美元融资,土豆网完成金额在2000万美元左右的第三轮融资等等,这些都说明,网络视频存在巨大的用户容量,并由此产生的应用正被看好。以土豆网为例,05年底仅有15万的访问量,但到了07年底,其注册用户已经突破2000万。
    网络视频近年来一直保持强劲发展,已经成为继门户、搜索引擎、电子商务之后的又一大热门应用。
ChinaVenture发布的《2007年中国创业投资市场研究报告》显示,在过去的一年里,虽然中国互联网行业的投资整体同比下降,但在部分细分领域如电子商务、Web2.0和网络游戏等却保持着快速增长,成为IT投资的难得的几大亮点。ChinaVenture认为,网络视频和电子商务是互联网投资中最活跃的领域,这些领域的投资热潮将带动整个互联网行业投资规模恢复增长。


 


Web2.0之SNS
    基于六度空间理论发展起来的SNS(社会网络服务),最近几年受到热捧,无论是网民还是资本市场,都进一步推动了SNS的快速发展。如今的SNS已经成为互联网最受关注的应用,并且是最具Web2.0特色的应用。
    基于人本质上的社会群体观念,人与人之间的聚合和交流互动是Web2.0的重要基础。而互联网的快速发展大大促进了这种聚合和交流的便捷性和即时性,这种大势正是SNS大行其道的背景。
    这就不难想象,和网络视频一样,在还未找到很好盈利模式的SNS为什么会被资本市场看好。
    先来看看关于SNS的投资案:2007年美国商业SNS网站LinkedIn获得融资1280万美元,GOING获高原资本500万美元注资,Ning也获得4400万美元融资,微软以2.4亿美元入股Facebook等等,国内:2007年英特尔注资51.com、占座获红杉资本投资,08年软银4亿美元注资校内,巨人网络5100万美元投资51,HeySpace获2000万美元PE投资,天下网获第二轮千万美元融资等等。
    SNS最大的好处在于解决和满足了人们交际的需要。从早期的BBS、聊天室到近期的博客、网络社区,每一种应用的出现都引来无数网民趋之若鹜的进入。象天涯这样的BBS论坛甚至已经成为草根网民们重要的造星平台。


 


网络视频与SNS融合符合Web2.0需要
    “国内外的视频网站经营者们都很清楚,单纯依靠网友自行上传内容是成不了大事的。”某视频网站负责人认为。网站的发展需要网站运营者和用户双方良好的互动和共同创造价值。只靠用户自行上传内容的UGC模式显然并不是最佳的商业发展模式。因为这会直接导致用户上传内容的良莠不齐和视频内容的大量重复,甚至有分析师认为,通过UGC上传的视频内容重复率甚至可能超过80%。同时,这种自发的网络用户上传行为从形式上看是分散式的,在规模效应和持久有序运作方面存在先天不足。
    于是网络视频SNS化成为寻找经营模式新突破的最佳选择,两个Web2.0时代的重要应用必将走向相互融合。
    已经有网络视频网站在这方面有所动作。比如酷六、56等网站通过为上传视频添加点评,人气排行榜等等吸引更多的用户参与其中,力求进一步提高用户活跃度。又比如优酷网通过和电视台的合作提供网友视频内容来加强信息互动,土豆网通过和专业内容制作机构以及独立动漫制作室、影视制作机构、唱片公司的合作来提升内容质量和用户吸引力。此外其他一些视频网站通过主动引导或者结合最新的娱乐事件来开展网友互动活动,但这些往往是基于营销层面的行为。
    值得一提的是,一些传统的品牌厂商在这方面做了许多有益的尝试。比如百事可乐、高露洁等品牌厂商通过发起“百事上罐”、“高露洁冰爽之星”等网络选秀活动,推动着网络视频SNS化的进程,
    有些网站已经意识到这样的问题,并在在用户自行产生内容以外,寻找到了新的和更具延展性的业务模式,虽然还在尝试性的,但却走出了更为大胆的一步。比如新浪,充分结合自己门户优势,除了提供网友自制视频内容的播客频道外,还采取内容购买和原创等方式经营自己的视频频道。而社交网站HeySpace则另辟蹊径,结合社交的定位,除了用户和用户可进行互动视频外,还开通了明星和用户直接视频沟通的通道,并结合明星经纪的模式,由网站为有潜质用户打造成名之路等来提升网站价值和品牌影响力。
  以Heyspace网站为例,通过搭建专业的SNS平台,引入UGV模式,为用户创造价值。为草根“准明星”提供一个与网民互动的平台,帮助“草根明星”实现梦想,就像把“超级女声”的平台由电视转到了互联网。在HeySpace上,用户可以看见博客、视频、SNS几乎所有最新的Web2.0元素。
  正如Heyspace集团总裁孙政权所言,“SNS、视频都只是工具,关键是谁能真正留住用户。”
    而网络视频SNS化正是通过提升网站的互动性、用户参与感和带来更好的用户体验。从而成为未来视频网站为为用户提供持续吸引力和提升品牌忠诚度的有效手段。

2008-06-27

  5月23日电信重组,被看作剑指3G的方案,是为了发放3张3G牌照所做的调整和准备工作。3G的脚步已经渐行渐近,多年的翘首和争议尘埃落定。但当3G真的到来之时,中国电信市场到底会发生什么样的变化?电信产业链上的各方各有何得?
电信运营商:
     “三加二”电信重组方案出炉,2.5G到3G,中国电信运营商竞争格局有望发生变化。
    2.5G时期,中移动一家独大:2007年营业收入3570亿元,净利润871亿元,净利润接近中国电信(266亿元)、中国网通(120.95亿元)、中国联通(93亿元)3家总和的2倍。联通一直是外表风光实则尴尬的配角。由于近六年移动市场的快速增长,中国电信和中国网通都受制于只有固网牌照发展有限,用户增长逐年减慢并在2007年首次出现负增长的窘境。据信产部数据,2007年中国移动电话用户新增8622.8万户,达5.47亿户;固定电话用户减少233.7万户,为3.65亿户,固话用户首次出现负增长。这传达出一个强烈的信号——中国电信业的竞争局面严重失衡,这种体制环境下的畸形竞争完全不利于中国电信业长远的发展要求。
固网运营商对电信重组并渴望拿到移动牌照的要求迫在眉睫。
    早在三年前,电信重组就被摆上信产部的议事日程。无论中国电信,还是网通,都希望通过获得移动牌照并借助3G契机改变发展困境,而联通,也一直寻找扭转为人绿叶的尴尬局面。
    于是这几年围绕电信运营商如何重组的话题不绝于耳,只是由于利益权衡、基础设施建设和3G标准态度不确定等等因素,最终雷声大雨点小,前两次分拆方案也只是动动皮毛,电信行业竞争状况未有实质性的改变和进展。从“六合三”、“四合二”,等到现在的“三加二”,最终出炉的“三加二”使新移动、新电信、新联通组成的新三巨头都拥有全业务运营资质(中移动的TD,新联通的WCDMA,新电信的CDMA2000),并相对平衡地使各方市场规模接近。但最终市场格局如何,还需要看各家本领,看运营整合能力如何,但三加二方案总的来说还是被业界认为是最有可能改变现有中国电信运营商竞争格局的上选方案。
    而运营商在3G牌照发放后的基础建设是一块巨大的蛋糕。整合后的运营商必然要加大投资。中国移动承载的TD网是个新标准,虽然到2008年5月,中移动已经投入142亿元进行8个城市TD商用试验网的前期建设,但这仅仅是个开始。而新联通的WCDMA是个成熟的标准,风险最小,但联通要想在几年后真正成为移动的有力竞争者,同样在完善基础网络方面需要大的投入,而相对较弱的电信CDMA,也有个升级为CDMA2000的大量投入。有专家称,建设一张基本满足市场对通信质量要求的、覆盖全国的3G网络,其初期投资就高达600亿元左右,而随着用户的增加和网络的扩展,投资将“突破千亿”。这些巨额的资金投入和网络运营对每一家运营商都是考验。
     和2.5G时期相比,各电信运营商在重组后业务又有什么变化呢?
    2.5G时期,中电信是固网业务,中移动是纯移动业务,联通全业务运行。但由于基础设施和带宽所限,实际上是移动业务蒸蒸日上,固网业务江河日下。
    电信重组以后,无论中移动,还是中电信或者中联通,都同时拥有固网和移动的全业务。但显然,最有价值和发展潜力的仍然是移动业务。而基于移动业务上的移动互联网增值业务更是未来各运营商垂涎的重头部分。显然,虽然都是全业务,但对各运营商而言,调整的难度各有不同,短期内,在重组中未真正伤筋动骨的中移动仍将保持较大的优势。
    但这并不意味着中移动可以高枕无忧。大家都知道,TD标准有中国3G标准之称,是新标准,不成熟,所以风险也高。从试商用到成熟应用甚至被国际认可,需要有一个过程,也是挑战。而联通的WCDMA是公认的国际最成熟的3G标准,在国际上有很多可资借鉴的经验,少一些风险。但市场是做出来的,不是论证出来的。从以往几年看,联通的运营能力的确较弱,虽然很早就有全业务资质,却一直是扶不起的阿斗,而现在手头又多了一把金钥匙,但能不能打开市场之门和中移动并驾齐驱还有待验证。
    中国电信则似乎还游离于边缘,虽然从联通那拿了CDMA过来(花了1100亿的大价钱),而且升级到CDMA2000也难度不大,但展望国际电信市场,和国际成熟的WCDMA标准和国家政策倾向的TD标准相比,CDMA2000明显处于弱势,短期内对电信业务提升也许有帮助,但长期呢?曾为电信业老大哥的中电信的整合能力和运营能力也一度受业界质疑。拿到手的山芋说不定会烫手,如何消化风险对中电信来说也是个考验。
而基于各3G标准之上的业务应用也可能成为各运营商竞争的胜负手。2.5G时代,由于中国快速增长而且庞大的用户数,短信、彩铃、WAP、JAVA游戏等等增值业务为运营商尤其是中移动带来巨额利润。3G时期显见手机上网用户数会快速增长,过去在2.5G时期跑得不太顺畅和受带宽、终端等限制的业务如3D游戏、手机网游、视频影视等等将大行其道,成为用户喜爱的主流业务,另外,3G时原来许多基于PC互联网的应用如下载、电子邮箱、定位、搜索、博客、即时通信、电子商务、拍卖等等业务,都会平移到手机上,成为移动互联网的应用业务,并能迅速得到普及。增值业务市场会是一个比现在大得多的巨型蛋糕。当各运营商都全业务运营时,每家都有机会从中分一杯羹,但分出来的比例肯定不同。
    所以虽然都是全业务运营,但起点不同,业务优势也不一样。从目前看,重组后的电信新三巨头各有优劣,似乎相对平衡,但其中实含玄机。现在断言中国电信业进入三足鼎立还为时过早。也许需要三五年后电信重组效应方能见分晓,3G时代的电信运营商新竞争格局才会形成。

2008-06-16

     和传统媒体如电视、报纸、杂志等相比,甚至包括互联网,手机最具备实现精准营销的特性。电视、广播、报纸、杂志等传统媒体是单向沟通平台,受众往往是被动地接收广告信息。而手机则具有私密性高、个性化程度高、用户信息针对性强、交互性好等特点,成为最具精准营销特质的新媒体平台。
    一个手机号码对应一个手机用户,并且用户身携带,这就使通过手机传递的信息能随时随地直接到达目标用户手中,这是手机易于实现精准营销的基础。
    在不能上网或者网速超慢的这些年,一些简单的手机无线广告已经表现出精准营销的特征,短信广告、彩信广告等充斥了我们的日常生活。随着无线互联网的快速发展尤其是3G时代的到来,手机上网将成为普遍现象,无线互联网环境下的广告由原来简单的短信广告等发展到基于网络的更丰富广告形式。2008年初中国手机用户已超过5亿,用手机上网的用户5000万,这只是无线互联网时代的开始,基于无线互联网的应用存在巨大的发展空间。那时的手机必将成为最具影响力和市场营销张力的新媒体平台,无线广告将是精准营销新利器。
    无线广告在精准营销方面比传统媒体乃至互联网媒体更有优势。这从基于效果付费的点告和基于目标受众传播的直告等已经可见一斑。
   当用户通过短信、手机上网阅读广告,对感兴趣的广告进行点击以进一步了解,或者留言甚至进一步咨询等等后,无线服务提供商和广告主认为这些阅读用户具有价值,广告主根据点击效果进行付费。由于对广告有兴趣的点告用户实际已经对广告作出反应,这帮助广告主实现广告高关联性的精准营销。
    直告则是另一种常见无线广告形式。有点象传统媒体及互联网媒体常用的广告投放方式——直接把广告推送给受众。但和传统媒体不同的是,无线广告服务商会先根据客户情况做目标受众分析,根据目标人群的关键性指标如年龄、性别、兴趣爱好等等筛选出更集中的目标人群在手机媒体平台的相关频道上进行投放,或者直接推送到目标客户手中,因为手机的单一用户对应性,从而使广告能高效地传送到目标用户,实现广告效果最大化。这种通过有效筛选目标受众进行直达广告投放或推送的方式能更准确地把广告信息传递到目标用户,从而实现真正意义上的精准营销。
    营销信息是否用户真正所需是无线广告成功的决定因素。因此,无线广告服务商需要更有效地找准用户,并要求无线产品及其上的无线广告能带给他们良好的用户体验,这对他们是个挑战,但却是无线广告的制胜之道。比如是否具有优质丰富的潜在用户数据库,能不能对潜在用户作准确分析等等会直接关系到广告投放的最终效果。只有能很好实现这些结合的无线广告服务商才能最终获得用户青睐。

2008-05-25

        中国SNS正被资本市场看好。近两年来,SNS概念受到资本追捧,众多国内外SNS在过去两年获得巨额投资。互联网SNS成为资本宠儿:2007年1月份美国商业SNS网站LinkedIn获得融资1280万美元,7月份美GOING获高原资本500万美元注资,同一个月,Ning也获得4400万美元融资,11月,微软以2.4亿美元入股Facebook等等,西风东渐,中国的SNS概念在资本市场也风生水起,2007年5月份英特尔注资51.com、占座获红杉资本投资等,而近期校内网获软银4亿美元投资更成为业界热议话题,在SNS另一个新兴市场,手机SNS也大有乘风扶摇之势。天下网、PICA等也在这两年先后获得千万美元的投资而令业界恻目。
   


        国内行业分析机构易观国际也表达了看好中国网络SNS市场前景的观点。在其近日发布的《中国网络交友市场分析报告》数据显示,2007年互联网交友市场规模1.46亿元,市场容量比06年增长了48.6%,2007年中国手机交友市场活跃用户规模达到1850万,比2006年增长28%。并预计在近几年仍将保持快速增长态势。


       在互联网行业市场并不算太景气,移动互联网市场相对低迷的今天,SNS是否在享受谧暖春天的阳光?2008年是否还会有更多的投资进入中国互联网交友市场?对于方兴未艾的手机交友市场,是否会成为热钱投资的下一站呢?
   


       一个行业的市场容量是否足够大,发展前景是否被看好是投资商们考虑对某个行业是否投资的重要基础条件。无论国内还是国外,对投资者来说,ROI永远是他们最关心的。而对已有用户和潜在用户数的评估显得很有价值。从这点而言,无论是互联网交友还是手机交友都是被看好的市场。
   


        每个行业都有其从导入到发展到成熟到衰退的相应生命周期。通常而言,在行业市场的导入期和发展前期进行投资比较合适,中国SNS市场虽然看起来热闹得很,但其实发展并不成熟,充其量还是在市场发展期的初级阶段,还处于跑马圈地的状态。对投资者来说却是不错的投资机会。
   


        行业环境状况对网络交友似乎也是个好时机。展望世界,互联网作为信息科技时代的前沿应用领域,基于互联网的应用业务正蓬勃发展,网络已成为人们工作、生活、沟通的必备手段。而移动互联网这几年得到了快速发展,3G技术的应用,手机终端性能的提高,手机正逐渐成为“个人信息处理中心”,互联网从PC到手机的趋势正在加速。而SNS作为满足“人为社会人”的根本需求的方式,必将会催生出一个巨大的市场。
   


        SNS企业,无论是互联网还是移动互联网的SNS,大家都还处于一个摸索的阶段,商业模式或盈利模式都不成熟,很多SNS网站的业务模式也不清晰,除了确定学生和工作不久的年轻人是他们的目标用户外,并没有仔细去分析用户的消费习惯和区隔用户市场,没有清晰定位,更多还是不区分地跑马圈地,尽可能多地掠夺所有用户。一些垂直网站通过切分用户市场来赢得资本的青睐,比如校内网的学生群体,天际网、若邻网的商务交友、百合网的婚恋群体,但都面临盈利之殇,是靠传统的广告?还是摹仿国外的会员收费?或者靠和运营商合作收取通道费?或者靠其他衍生产品?盈利模式仍是中国SNS企业之痛。但这对资本市场来说意味着机会。或许因为如此,才对一些大胆并愿意通过更长时间等待从而获得高回报的资本更有吸引力。
   


        对于广告主来说,如何将投放在SNS网站上的广告转化为商业价值也还没有一个很明确的评估方式。现阶段,综合性网站用户数量大,但分散,CPM值,垂直性网站用户相对集中,看起来CPM更高,但瓶颈在于用户数量少,市场小。如何吸引更有消费能力和潜在商业价值的人群进来是垂直性SNS网站需要解决的问题,比如天际网的曲高和寡。SNS网站基本上还谈不上盈利。
   


       但投资者的耐心并不是无限制的。一个行业在发展初期可以不太关注盈利模式,或者说暂时可以不盈利,在VC眼里,蓝海永远比红海更有魅力,一个希望和风险并存的市场永远比一个地球人都知道怎么挣钱的市场更有吸引力。所以SNS在近两年会是投资者关注的热点领域,但SNS企业如何实现盈利又是个函待解决的问题。
   


        作为资本市场宠儿的SNS,留给它们考虑和解决盈利问题的时候并不会太久。当商业模式不清晰而群雄并起却又都不知道怎么挣钱时,这个行业必然要经历阵痛式的盘整阶段,行业市场会迎来低潮期,而这个时期只有行业领先者才可能有机会获得资本青睐,对大多数市场进入者来说,与资本的密月不再,将迫于行业环境和自身盈利能力问题而无奈出局。所以,或许是这两三年,看谁分食这个市场,谁可占得先机,并且提供有足够信服力的盈利能力,将成为衡量一家SNS企业是否可以在这个市场上具备发展竞争力和让投资者有信心分享高回报的重要时期。

2008-05-21

不远的将来,手机上网将成为人们日常生活所需
1、中国经济的快速发展,人民生活水平日益提高。这是生活方式得以大幅提升的重要基础。中国十余年经济持续快速增长大大提高了人民生活水平,手机不再是阳春白雪似的只属少数人拥有,而成为普通大众日常必备工具之一。如今的手机是人民实现生活多样化、娱乐丰富化的理想工具。
2、信息产业是现代科技发展水平的象征,也是国家综合国力的重要体现。政府毫无疑问会加大对信息产业的扶持力度,无论是互联网还是移动互联网,都是信息产业发展的重要组成部分。
3、中国近几年,手机用户数量呈快速增长趋势,并在2007年6月突破5亿,一个全球最大的手机市场是中国经济实力得到不断加强的缩影。超5亿的手机用户数量是个令人惊奇的数字,而这个数字为手机应用打下坚实的用户基础,并为市场发展提供源源不断的动力源。
4、中国移动通信网络基础建设的完善。从2.5G到渐行渐近的3G,移动互联网时代即将到来。手机上网的网速将从2.5G时代的10K直线飚升到3G时代的2M,据说在3G网络中,即使在快速移动的情况下网速也能达到144K,这将推动并加速无线互联网的发展。并催生出更多手机上网相关应用服务的出现。
5、可支持数据业务的手机机型越来越多,而且以后手机上网资费也会越来越低,通过手机上网的用户比例也就大幅提高。
6、基于XML的网络浏览技术(如WAP2.0)的成熟将促进互联网和移动互联网之间的融合,加快互联网用户向手机上网用户的转移。
7、手机具有随时、随地,使用方便,更私人化,更个性化等特点。这对用户具有很大的吸引力,今后会有更多的用户乐于直接通过手机连接互联网,享受相应服务。这种方便性使手机上网变得非常轻松容易。

2008-05-08

    4月30日,千橡网宣布完成新一轮由软银主导的战略融资,融资总额高达4.3亿美元,融资的核心概念是千橡旗下校内网的SNS。这样的融资对更多专注于SNS的公司来说是个好消息。资本敏于市场而先行,这是否意味着SNS(社会性网络软件)模式正成为资本新宠儿?


SNS格局已定?
    “SNS投资时机已经成熟,新的一轮SNS掘金热可能由此而发。”中国最大的手机交友网天下网CEO居易非认为,校内网融资事件触发了资本市场的一个开关。“随着资本市场对中国SNS模式和前景的深入了解,更多的资本将进入该一领域。”
    千橡董事长陈一舟曾有结论:目前国内“SNS格局已定”。不过也有人认为这样的结论为时过早,“相比门槛逐步被抬高的Web SNS,手机SNS正以无可比拟的优越性,在国内外快速崛起”。
    在谈到网络SNS和手机SNS的不同时,居易非称:“校内网是垂直性交友网站代表,其获得认可主要原因有二:一是真实信息,注册用户必须经过认证;二是其用户基本是大学生,用户相对高端并有一定局限性。天下网在手机SNS方面则关注普通大众,这些人群是手机用户的主要群体,也是将来无线互联网应用的核心人群。网络SNS和手机SNS在用户定位和发展思路有很大不同。”
    校内网这次获得巨额融资无疑为包括手机SNS在内的业界带来利好消息。随着3G的到来,未来两年无线互联网的应用将达到一个高峰,并将引发手机SNS领域的新一轮投资热潮。


手机SNS的空间
    从世界范围看,随着3G应用的快速推进和手机终端性能提升,手机逐渐成为“个人信息处理中心”,互联网从PC到手机的趋势正在加速进行。
    而中国正在加速3G应用的进程,并因其庞大的手机用户数量受到全球资本的关注。据悉,截止至2007年,中国手机用户已超过5亿,其中手机上网用户将近1.5亿。中国无线互联网存在着巨大的市场需求,并且未来将进入快速发展时期。
    可以说,手机SNS正迎来一个难得的发展良机。
    随着运营商GPRS资费的全面下调及3G网络的即将铺设,手机SNS基础用户正呈不断扩大趋势,与此同时,手机SNS的用户体验将有很大改观,用户将可以完全摆脱对传统互联网的依赖,随时随地展示自己的个性,建立自己的圈子,而符合了人们社交的实际需要。另外,手机SNS的互动具有更加快速、简单,形式更加易于接受等特点,有望成为新潮、时尚的新生活方式。国内知名研究机构易观国际研究表明,2007年中国手机交友市场活跃用户规模达到1850万,比2006年增长28%,预计2009年中国手机交友市场活跃用户规模将达到3340万。
    天下网在手机SNS网站方面走在行业前面。目前天下网有将近3000万注册用户,每天访问量80万左右。2007年12月该网推出“天下交友相册”不到一个月时间,就能吸引100多万用户登录并上传530万张照片,这说明手机交友等SNS的应用正成为80后、90后新一代年轻人的新交流方式,手机SNS应该具有值得看好的前景。


手机SNS:下一轮融资热点
    近两年,美国的社交网络概念受到投资人大力追捧,包括FaceBook、Myspace在内的社交网站,其市场估值都已经达到100亿美元以上。进入2008年,包括MocoSpace等在内的手机SNS也先后获得巨额风险投资。
黑莓手机制造商RIM 公司总裁兼首席执行官Jim Balsillie 表示,社交网络的应用将会是未来手机发展的一个趋势。
    国际著名咨询公司 Frost & Sullivan 分析认为,目前手机SNS用户年龄集中在18到35岁群体,这一群体也是手机铃声、游戏、以及音乐下载的忠实用户,因此手机社交网络的发展将会进一步带动相关项目的发展。
    日本最大的SNS网站——Mixi网站,创业2 年便一跃成为仅次于雅虎的第二大门户网站,拥有1300万用户,月访问量为118亿人次。2007年通过手机登录Mixi网站的用户量已超过基于PC登录的用户量。
    在中国,这种情况也正开始显现。易观国际最近发布的行业报告也显示,中国手机交友等SNS市场将呈现快速增长趋势。
    而国外,越来越多的风险投资商正把目光投向中国手机SNS市场。

2007-04-11

    4月9日早上,谷歌公关部在官方BLOG――“Google黑板报”上刊登了“谷歌就谷歌输入法对用户及搜狐等各方致歉”的官方声明,这是一颗重磅炸弹!这样的声明无疑给业界提供了更多的想象空间。“词库门”事件看来到现在只是过了第一阶段,双方争端乃至业界争论会愈演愈烈。我们不禁要问,Google到底怎么啦?



    自从谷歌4月4日宣布推出中文输入法以来,才几天,已经是非不断,尤其是当业界用“抄袭”这个丑陋的字眼来评论Google中文输入法的面世时,Google的江湖真的乱了。这次处于风口浪尖的Google处境很不妙,因为“抄袭”正动摇着Google一直引以为豪的“不作恶”的立业根基,影响了Google在业界苦心经营和树立的形象,这是最严重问题所在。



    虽然Google在整个事件发展中保持了高度警惕,对事件进展作出迅速回应,但在公关过程中仍然犯了“避重就轻”的毛病――这的确是道大难题,“抄袭”这样的问题已经越过了Google公司经营原则的底线,而Google尤其是高层选择了沉默和拖延,整个过程基本上是公关部门在做危机处理。在我看来,当问题出现时,Google上下显然并没有意识到这次事件的严重性。缺乏坦诚、勇气、迅速反应尤其是来自高层有份量的声音是这次Google危机处理的致命伤。毫无疑问,这次事件会在很长时间里给谷歌甚至Google全球带来不利影响。



    此前,Google的公关一直受到批评。这次事件处理过程中, Google公关部或者说整个谷歌也没意识到问题严重性,这样的企业重大危机只靠公关部门向外发声音是远远不够的,给外界的信息也显得很单薄(仅通过Google黑板报这样一个非完全正式的“小”平台上发布如此重要的公司声明也有些不妥--此前Google黑板报更象是Google中国以技术人员文字为主的员工日志),而且基本处于被动回应,这种完全防守型的危机处理显得很被动,通过并不能给到外界有效和考虑周全的积极信息。由此看来,谷歌公关部门并能对事件作好充分应对准备,在对手的步步紧逼和业界一浪高过一浪质疑之下,努力抵抗,却步步后退,渐渐松口,最后不得不承认事实。而在这种被迫无奈之举外,奇怪的是,Google公司高层始终游离于事件以外(李开复在9日上午说了几句几乎无关事局的避谈问题的话),谷歌公关以为这事自己搞得定但实际这事比想象的严重,以Google现在的全球策略和全球总部对中国市场的重视程度,大概也不能奢望Google中国在这次问题处理能发挥根本性作用。



    Google到现在为止,只是在网上给了Google进行升级的表明,无论在Google黑板报的道歉声明还是已经铺天盖地的各类网络媒体相关内容版块中都没有看到如何获取升级版本或者说最新版本的下载地址(已下载的用户自然希望尽快升级,没人愿意使用着背负“抄袭”骂名的产品,而未下载的更多用户相信希望下载的也是纯净产品)。 Google为何不立即和那些已经提供原版本下载的站点沟通协商,首先撤下旧版本的下载地址,更新为升级后的新版本。同时,在更多的信息渠道如媒体、软件下载站点迅速提供升级后版本的软件下载方式,同时附文向新老用户简要说明完全属于Google自己的新版本的特色?纵观整个事件,Google灭火时眼睛只盯着搜狗和媒体的反应。广大用户并没有真正被关心到,被忽略在事件之外,这种忘记“用户关怀”,舍本逐末的做法也有欠妥之处,此外,我们也看不到Google进一步的举措如版本升级后从产品到用户体验的不同、权威平媒上的声明、相关责任人员的处理、谷歌在本土化上如何避免类似事件发生及创新性做法等等。



    事件背后诸多问题显示了Google本土化执行和公关的薄弱。照此下去,也许Google中国会有更多的人“被迫”需要承担责任,看来Google的中国市场之行还有很长的路要走。


 


事件回放及点评:
4月4日,Google中国向外宣布正式推出谷歌中文输入法。
4月8日,搜狐在其网站上发表“搜狗拼音输入法关于Google盗用词库的声明”。
4月8日,谷歌首度回应,承认“确实包含了一些非Google(谷歌)的数据源”,“愿意直面自己的问题”,“为因此带来的不便表示抱歉”,并“欢迎业界监督”,但没有说明非谷歌数据源是什么?给谁带来什么不便?这种外交辞令式的声明,显然无法让外界尤其是搜狐满意。
4月8日中午,谷歌完成谷歌拼音输入法第二次全面升级(1.0.17.0版本)。
4月9日上午,谷歌在其官方博客“Google黑板报”上刊登了“谷歌就谷歌输入法对用户及搜狐等各方致歉”的声明。
4月9日上午,Google中国区总裁李开复表示,“我们会继续加大输入法的研发力度,提升产品的功能和体验。”这话听起来不痛不痒,置身于事件之外的感觉。
4月9日下午,搜狐公司在“说明会”上表示,不承认谷歌公司的所谓道歉,理由:搜狐未收到谷歌的官方文件。显然,Google的道歉声明并没有息事宁人,后面的路还漫长而艰辛。

2007-01-27

石安 翻译自eMarketer

 

   向前冲,但我们可以保持联系。
    美国和英国的手机用户开始利用手机制作和上传内容到各种Web网站上,大众网站正引导这种潮流。
    这离成为主流行为可能还有很长一段距离,但根据Telephia调查,4%的英国手机用户已将他们在自己手机上制作的内容上传到大众网站、视频和图片共享站点、博客和个人网页上。
    事实上,用户甚至设法发送内容到那些还没提供直接从手机上传内容功能的网站,这表明把手机整合到大众网络世界已经成为强劲的潜在需求。
    “大众网站已经风暴式地占领Web世界,85%的英国消费者正使用文本信息来跟他们的朋友保持联系,80%以上的已售新手机带有照相功能。”Telephia的Reza Chady说。
    除此之外,Chady先生补充说,“2007年,英国的大众网络将从PC电脑延伸到街头”。
    Telephia对英国的研究表明,Myspace是一家从最大数量的手机用户接受内容的网站,有21%的手机上传者说他们已经上传过内容到Myspace中。
    在美国,Myspace的一个手机版本已经可以在特定的载体上使用,6%的手机用户从他们的手机上传内容到网站,但大众网站仍是绝对主流,32%的手机上传者将内容上传到MySpace。
    在美国和英国,从手机上传内容在以15-24岁年龄为主的年轻消费者中大行其道。

 

ZT原文:

Mobilizing Social Networking Sites
JANUARY 26, 2007
‘Gotta run, but we can stay connected.’
US and UK mobile phone users are starting to put their phones to work creating and uploading content to a variety of Web sites, and social networking sites are leading the way.
It may be far from a mainstream activity as yet, but according to Telephia, 4% of UK mobile users have already uploaded content created on their mobile phones to social networking sites, video- and picture-sharing sites, blogs and personal Web pages.

In fact, users are even finding ways to send content to sites that do not yet offer facilities to upload directly from mobiles, which suggests a strong latent demand for mobile to be integrated into the social networking world.
“Social networking sites have taken the Web by storm. Eighty-five percent of UK consumers are using text messaging to stay connected to their peers and more than 80 percent of new phones sold are camera phones,” said Reza Chady of Telephia. 
   
More to the point, Mr. Chady added, “Social networking in the UK will spread from the PC to the street in 2007.”
Telephia’s research in the UK suggests that MySpace is the site receiving content from the largest number of mobile consumers, with 21% of mobile uploaders saying that they have sent content there.

 
In the US, where a mobile version of MySpace is available on certain carriers, 6% of mobile users are uploading content to sites from their phones. But social networking sites dominate, with 32% of mobile uploaders putting content onto MySpace.
In both the US and UK, uploading content from the phone is most popular with younger consumers, with 15-to-24-year-olds leading the way.

2007-01-26

石安 翻译自ITworld

    “尽管手机行业热衷于复制Web2.0在互联网上的成功模式,但把Web2.0直接移植到手机上是行不通的。”专家认为。
    “当心简单地模仿PC的服务模式,”Symbian(四班)公司研究部门的执行副总裁大卫.伍德说。“有些模式是不能运用到手机上的。”他周三在伦敦举行的Symbian智能手机展上发言。
    伍德等人认为,手机和网络的先天性限制意味着在不对这些限制进行改进之前,Web2.0模式并不能行之有效。Web2.0描绘了一个新的Web方式的产生,众多Web2.0的应用增强了用户自发生成内容或聚合更多渠道来源的数据的情况。
    他以Google地图为例,Google地图起初是为PC应用开发的。因为该项应用创始于荷兰的阿贾克斯,就象众多其他Web2.0服务一样,Google地图把数据发送到应用客户端以加快用户请求速度。但在手机上,这个发送过程将耗尽手机电池的寿命,占满手机有限的内存空间和可能产生极高的数据处理接入费。Google公司已经推出一种新的专为手机设计并力图消除上述某些问题的应用程序版本以改善手机用户的使用体验。
    许多Web2.0公司在手机终端上调整他们的服务所能采取的一种类似方法是依靠更少的基于浏览器的应用程序和更多使用小软件的客户端,这使用户能将应用程序方便地下载到手机上。“浏览器是隐藏在后台的。”伍德说。
    ShoZu为我们提供了一个为手机用户提供专业设计服务的范例,他们聘请某个手机使用者帮助用户将照片或者视频上传到网站上,用户也可以使用ShoZu管理他们的Flickr页面,比如通过手机添加对图片的评论内容。
    Andy Tiller是ShoZu创意公司的CTO,他对比性地分别用Flickr和ShoZu程序从手机把一条图片评论增加到某个Flickr页面上。通过Flickr客户端用了165秒,占用了71.4KB的数据容量;而通过ShoZu客户端,却只用了16秒和占用3.25KB数据容量。
    Tiller找到了某种便于下载的客户端模式。“下载客户端是一个巨大的瓶颈。”他说,“智能手机用户大都不愿意下载新的应用程序,即使他们的确想下载新程序。如果大部分手机Web2.0公司离不开客户端的话,那么他们的用户很快就得面临如何管理大量应用程序的问题。”
    “但现在,ShoZu将是他们的最佳选择。”Tiller说,“如果浏览器与网络得到进一步改善,我想我们将很乐意为用户提供我们的客户端的行动付诸实施。”他说。
    伍德希望看到进入手机市场的Web2.0公司越来越关注此事,部分原因是网上的用户市场争夺异常激烈。但他警告说,应用程序开发商不要乐观地认为智能手机只是“PC的一个简化版”。
    手机已经是开发商可利用的重要产品,比如提高把有用的信息加到指定数据库的内容中的能力。此外,由于人们更倾向于去任何地方都带着手机,有照相功能的手机会“令人欣喜”,伍德认为。

 

ZT原文:

Experts: Don’t try to copy Web 2.0 directly to phones
Nancy Gohring, IDG News Service, Dublin Bureau
Although the mobile industry is keen to duplicate the success of Web 2.0 applications on the Internet, the wholesale transfer of that new approach over to the mobile world won’t work, experts said.
“Beware of naive copying of PC services,” said David Wood, executive vice president of research for Symbian Ltd. “Some don’t translate.” He was speaking Wednesday at the Symbian Smartphone Show in London.
Wood and others said that the inherent constraints of mobile phones and networks mean that many Web 2.0 services won’t work well without some changes to accommodate those limitations. Web 2.0 describes a new generation of Web sites, many that enable user-generated content or combine data from various sources.
He used the example of Google Maps, an application initially designed for the PC. Because the application is built on Ajax, like many other Web 2.0 services, it pushes data out to the client device in order to speed up future user requests. On a mobile phone, that process drains battery life, eats up limited memory and results in potentially very high data-access charges. Google Inc. has introduced a version of the program designed for mobile phones that eliminates some of that overhead, improving the mobile user experience.
One way that Web 2.0 companies can similarly adjust their services for mobile devices is by relying less on browser-based applications and more on small software clients that users can download onto their phones. “The browser will fade into the background,” said Wood.
ShoZu is an example of a service specifically designed for mobile users that employs a client on phones to help users upload photos and videos to the Web. Customers can also use ShoZu to manage their Flickr pages, by adding comments to photos via their phones, for example.
Andy Tiller, chief technology officer at ShoZu creator Cognima Ltd., compared using Flickr’s mobile site with using ShoZu to add a comment to a photo on a Flickr page. Via the Flickr site, he spent 165 seconds and used 71.4k bits of data compared to 16 seconds and 3.25k bits of data on the ShoZu client.
Tiller acknowledged a down side to the client model. “****ing a client is a huge barrier,” he said. Smartphone users have largely been reluctant to download new applications and even if they do decide to download new programs, they could soon be faced with managing a large number of applications if most mobile Web 2.0 companies rely on clients.
But right now, it’s the best option, Tiller said. “If the browser and networks get better, I think we’d all be delighted to throw our clients into the bin,” he said.
Wood expects to see growing interest from Web 2.0 companies in the mobile space, in part due to “intense competition” for users on the Web. But he warned application developers not to regard the smartphone as “an impoverished version of the PC.”
The phone has a number of upsides that developers can take advantage of, such as the ability to add useful information to content like location data. In addition, because people tend to carry their phones with them almost everywhere, the phone, with a camera, is available “at the point of inspiration,” Wood said.

2007-01-13

    在高燃的BLOG上看到一篇“盘点2006年中国互联网十大新闻”的博文,文章把第十大新闻留给读者来填。我脑子里首先想到的是把“用户成为中国互联网主角”列入这十大新闻中,忽然觉得这想法怎么有点象“YOU当选美国《TIME》周刊年度人物”的思路。
    包括1亿多网民在内的中国互联网用户的确是应该成为2006年的互联网主角的。网络这个在中国产生不到十年的新兴平台正以其更快、更新并便于即时互动传播的特点日益受到企业和大众的青睐。2006年的中国新闻奖第一次把网络新闻作品纳入评奖范围,并且评出了首批13件网络新闻获奖作品,这也从一定程度上体现了网络媒体正在发挥着更加积极和主动的作用,并动摇着新闻功能上传统媒体优先于网络媒体的观念。实际上现在许多传统媒体也已经开始从网络媒体上寻找和挖掘新闻线索,网络媒体也通过在线访谈、名人博客等形式更主动地生产原创性的有价值新闻。这点在即将过去的2006年里尤为明显。
    2006年,企业以互联网用户为关注重点的网络营销现象已成燎原之势,众多企业(GOOGLE黑板报、雅虎网志、SOHO小报等)和企业家(如IBM、SUN的高管及国内的潘石屹等)都在网上开通博客作为公司最新信息及思想的发布平台,众多小企业和非知名人士更是把网络营销作为低成本高效益的营销平台进行精心经营。今年的很多新闻事件也已不再按照“传统媒体-网络媒体”的思路来发布,网络新闻和网络营销不在只是传统媒体新闻发布和商家营销推广的配角,而正以更快更高的姿态势呈现于大众面前,如明基收购西门子手机业务、戴尔“邮件门”事件、SK-II危机爆发事件,以及象韩寒白烨对骂、李湘离婚事件等等都是首先从网络上传出第一信号的。事实证明,网络已经被很多企业和个人用来发布第一消息的平台,无数新闻事件(尤其是娱乐新闻)往往被互联网传播拨得头筹,而这些新闻事件的产生和传播正是由网络用户自行导演和发布的。
    在互联网渐成大众工作和生活不可或缺的组成部分同时,人们内心那些追求更加开放、互动的信息获取和交流的需求也越来越强烈,这种需求驱动力把广大互联网用户进一步推到信息传播的前台:互动性Web2.0概念的博客和社区受到追棒,用户可自行上传的视频网站备受资本市场关注,在线支付渐趋成熟的电子商务重又风风火火起来……所有这些都体现了一个共同特点――互联网用户成为2006年中国互联网行业的主角。