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2010-09-03

    全球性“金融危机”在很多方面冲击实体经济,并有可能触发更为艰难的全球性“经济危机”。在中国,大批中小企业将会面临更为严峻的生存挑战。

  “受经济危机的影响,我的生意现在很差,从去年四月开始大概减少了60-70%,而且现在还在下滑。我已经开始解聘一些人手,尽管我知道可能会面临带走客户的风险。但我确实也无可奈何,我已经负担不了更多的人员成本。”浙江金华一家主要靠出口五金件的工厂老板张广生说,“如果在一年前,我可以在一些国外客户中选择比较好做的,利润相对高的,但是现在,我可以做任何客户——只要那是一个客户就可以。”

  张广生的公司目前有十几个人,经营五金件业务已有三、四年,在中国像他一样的小老板有上千万——拥有一家小企业或者仅仅是夫妻店,管理粗放。

  在经济危机形势下,考验着他们的除了订单,还有严峻的内部管理问题,人员、客户、库存,原先在经济效益好的时候隐藏着的问题,在此时全面爆发。

  “不是说我们不想用现代化的软件管理,很多管理软件看似非常专业,我们很难学习使用,另外软件的表面购买成本只是冰山一角,而其它购买硬件、雇用IT人员、软件升级、培训服务是隐藏在软件背后更巨大的成本。”张老板对管理软件的望而却步代表着一批中小企业主的真实需求和心态。
  中小企业对于软件管理的个性需求可能比较复杂,但他们的共性化需求很简单。‘管钱’、‘管货’、‘管客户’成为国内中小企业最大的需求呼声。传统管理软件的应用成本和技术门槛过高,相对的一些针对中小企业开发的软件势必更契合中小企业的需求。

  这为易客CRM这样的中小企业客户关系管理软件提供商们提供了机会。瑞策软件开发的易客CRM系统包括工作台、客户、营销、产品、库存、销售、采购、售后、财务、报表、控制面板等等功能, 采取模化化设计帮助实现不同部门间的有效协作,这些功能模块基本能满足业务模式比较复杂的中小企业的需要。

  一家位于安徽桐城市的包装制品公司副总王先生谈了他的感受:“销售是公司的命脉,了解客户,找准目标市场,是提高销售额的第一步。一直以来,如何对客户进行精准分析是我深为困扰的问题,但却找不到合适的工具来解决这个问题。易客CRM提供了正合我们需要的解决办法。现在每天上班,我会先登录到CRM系统去,即时了解销售进度和客户最新进展情况。软件里的批量处理功能和汇总功能都非常实用,还可以根据自己需求做定制,这些对我们小企业很实用的功能在日常工作中发挥了很大的作用,帮助我们更有效地管理客户,提高工作效率,还能通过对各类客户的科学分析,找到更多的潜在生意机会。”

  “易客CRM专注于为中小企业、微型企业、个体商户提供信息化和管理软件服务,对中小企业管理核心需求的理解是我们最大的优势。”易客CRM销售总监郑鹏在接受记者采访时称。基于对中小企业需求的客观分析,易客CRM可以为足中小企业量身定做并满足他们对管理的要求。由于产品具有良好的兼容性和扩展性,让中小企业小投入即可实现管理体系全面转型升级,切实惠及受经济危机影响最大的中小企业群体,进而掀起一场中小企业管理软件应用普及风暴。

2010-09-02

   《易经》包含三大原则:不易、变易、简易。不易指生万象的本体是不变和永恒的,变易则提示万象皆可变,应知变而能适应其变,简易是最高原则,揭示再错综复杂的现象都会因掌握其原理而归于简单。
    有意思的是,这个三易之理见于商界。中国富有传奇色彩的IT巨头联想(Lenovo)近年在商用客户服务市场坚持以CEMS(Cost成本、Efficiency效率、Management管理、Security安全)为本,并根据每年的外部环境和企业关注点,提出与之对应的变革方法,先后提出“科技成就梦想”、“变局思变”和“以简驭繁”的服务口号,这三个口号的核心思想恰巧契合了《易经》“三易”的内涵。结合联想在中国市场取得的成就,会让人觉得两者之间隐约有所关联。
    2008年联想发起第一届联想商用技术论坛(简称LETF),汇集包括微软、Intel、AMD等诸多IT名企和机构,共同探讨在复杂多变的IT发展环境中如何精准把握时代脉博,发挥各自优势,有效提升企业管理水平。联想在这次论坛上首次提出CEMS理念。此后几年,联想紧紧围绕强调为客户提供围绕满足低成本、高效率、易管理和高安全的IT整体解决方案,在公共计算、企业计算和个人计算三大领域广泛推行CEMS理念,不断提升产品质量和服务品质,帮助客户从容应对日益纷繁复杂的商用技术趋势和各式IT应用,并且获得巨大成功:
    截至2010年6月30日的联想第一财季财报显示,联想总销售额为51.47亿美元,同比增长增了49.6%,联想全球市场份额首次超过10%,达到10.2%。而联想在商用市场方面表现同样抢眼:在全球商用市场,联想创下了14%份额新高。在成熟市场,凭借Think和Idea产品的出色表现以及网络业务的增长,联想的销量同比增长了49%,市场份额同比提升了1.3%。联想预计2010年商用电脑市场比去年有更高增长,Thinkpad市场份额有望从10%增长至15%。
    联想之所以取得这样漂亮的业绩和有这样的底气,首先和联想近些年坚持国际化路线有关,联想走出国门,通过国际化建立一个可以在全球协同配合的高效运转体系,大大加强了产业链的整合能力,这种全球运营格局的形成使得联想能为商用客户提供更具国际化的高标准服务。其次是在具体运作上,和联想近年坚持CEMS的理念并持续推行密不可分:2008年提出的基于CEMS的“科技成就梦想”旨在帮助企业更有效地借助IT的力量提升企业在运营管理方面的综合能力,2009年基于CEMS的“变局思变”则是为了满足企业的需求多样化和个性化,帮助企业在多变的市场环境和快速发展的IT技术趋势面前及时找到适合企业发展所需的产品和服务个性化要求的途径。
    而2010年提出基于CEMS的“以简驭繁”则更进一步,深挖企业需求,通过找到相对简化的服务模式来提高面向三大客户群(高端商用客户、中小企业客户还是大客户)的服务响应速度,在不断扩大和增长的企业服务需求中保持高质量的服务水平,依照有效地帮助客户提高企业运行效率。可以看出,这是联想为了顺应客户在日趋复杂繁冗的技术应用和复杂多变的市场环境中更轻松从容地应对,对求达成企业价值的最大化而做出的有力举措。
 “以简驭繁”,需要立足于CEMS,因为CEMS是商用客户的核心需求。只有这样,才能真正有效地帮助商用客户在多变的竞争中保持专注力,借助联想在商用客户市场的技术优势和经验来应对市场变化,提升企业竞争力。“以简驭繁”既是联想5万多家大型客户和上百万家中小企业客户的好消息,同时也是联想谋求赢得未来市场战争目标的重要一环。
    联想过去在商用市场取得辉煌成就,确立了中国商用市场的领导地位。将来,CEMS能还帮助联想在全国乃至全球的商用市场居于领先,我们拭目以待!

2010-08-26

横空出世,让手指忙得不亦乐乎的新媒体
    想来微博风靡中国互联网也不过1年多的时间,以至于到现在还有很多“博士”并不知twitter乃是微博鼻祖,在继QQ、MSN、博客、开心网等诸多联系、交流工具之后,微博这一后起之秀刮起的劲风让人目瞪口呆,旋即手指轻击键盘不知不觉为这股热浪再添一把火。
微博吹响掘金号,时尚达人玩转忙
图:世界各主流Micro-Bloging
    跟博客类似,一拨又一拨的微博风潮也是由一帮社会知名人士领衔——你方唱罢我登场:徐静蕾凭借新浪博客摘得吉尼斯世界纪录之后,大嘴姚晨又堂而皇之坐上了微博大王的头把交椅,明星和微博,谁成就了谁谁清楚?

 

“微博”亦是名利场,媒体、广告圈地忙
    媒体:“能为信息的传播提供平台”——从这点看来,微博可谓是名副其实的媒体新贵,先看看下面这张微博搭建的传播网络图:
微博吹响掘金号,时尚达人玩转忙
图:微博关系网

    区别于以往媒体“一对多”的信息传导模式,围脖所搭建和引发的可谓是几何级数的人群互联及信息爆炸。敏感的媒体和媒体人,怎么可能放过这么一个效果惊人,但眼前投入却可以低到忽略不计的传播利器?就连提供微博服务的门户网站也纷纷开设自己的微博,将重点信息过滤后统一发布。

 

向先驱们致敬——看时尚达人妙用微博
    在中国,将“围脖”(注:微博昵称)戴得漂亮的当数传媒界,因为这个行当不限量供应敢想会玩的人,比如《健康之友》的美容总监吕娜(新浪微博:http://t.sina.com.cn/1751764234)。
微博吹响掘金号,时尚达人玩转忙

    这个毕业于中戏的美女在自己的“时尚健康之旅”中笑意盈盈:起初出于职业本能的经验分享,随着粉丝团体的快速壮大变得一呼百应——她在微博上通过与网友互动介绍美容知识,吸引网友回答她提出的问题,送出各种小礼品,引得一些美容品牌的公关主动提出给她礼品,用来作为给答题网友的礼物;信息源一经放出,博士们纷纷转发,一传十,十传百,这样的口碑营销实在令那些精明的商家们乐掉下巴!
    商家收获巨大利益,吕娜完成媒体人的寓教于乐,博友们学习收礼两不耽误,这样一团和气的欢乐场景在以往当可称上传播的经典案例!
    目前,众多美容精品纷纷邀约吕娜,希望通过她的微博为自己的新品上市造势预热,当然,吕娜一直本着自己的职业素养,出品即是精品。

微博吹响掘金号,时尚达人玩转忙
图例:雅顿美白品推荐,来自吕娜微博
微博吹响掘金号,时尚达人玩转忙

图例:化妆器具品推荐,来自吕娜微博

2010-08-19

    曾几何时,CRM(客户关系管理)被认为和ERP一样,是大型企业的专属。近年中国经济的快速增长,以及中小企业对提升企业管理水平和客户管理品质的要求日益迫切,CRM逐渐成为中小企业系统采购的必选。尤其是后金融危机时代,中小企业顺势而为,在寻求机遇与突破的同时,对CRM的需求正发生根本性的变化。
    统计显示,美国企业5年客户流失率为50%,中小企业更甚。流失原因中,服务占68%、价格15%、产品12%,企业销售成功率仅5~10%。这个状况在中国同样存在甚至更严重。中小企业最大的困惑是,如何通过不稳定而且有限的力量来持续性地经营并有效拓展和维护日益增加的客户工作。众所周知,中小企业人员流失率高,和客户管理关系密切的营销人员流失居高不下,问题是当一个营销人员离开时,他所负责的客户维护工作就被迫倒退甚至不再继续。虽然有人员个体原因,但更多是和企业自身管理体系不完善有密切关系。这让人想起一则猴子摘桃的寓言:一只猴子每遇到新的桃子时,因为腾不出手来摘取,而不断放弃原已摘得的桃子去追逐新的桃子。这个寓言对中小企业的客户关系管理有启示作用。
    显然,解决企业在不断变化的环境中保持稳定的经营管理和客户关系对中小企业尤其重要,在这方面,CRM能帮助中小企业解决这些困境起重大作用。但具体怎样的CRM才能真正帮助他们摆脱困境?
    首先是产品技术门槛降低,方便易用。中小企业要求CRM必须做到简单技术,繁复的技术在他们中间缺乏市场,并且降低企业运营效率,因为中小企业的发展阶段和人员配置所限。以瑞策软件开发的
易客CRM为例,开发语言采用的是PHP,PHP的特点是易于获取,Linux上都有,用于开发和使用PHP代码的构件工具和软件都是免费的,更重要的是PHP方便易用。基于PHP开发构建的网站不用担心运行在什么操作系统上(无论WINDOWS还是LINUX的操作系统都可运行)。这家公司开发的CRM基于B/S(浏览器/服务器)的开发让企业既可在独立服务器上运行,也可以在虚拟主机上运行,方便中小企业进行在线的内部运营和外部客户关系管理,这种以简单直接的思想来开发的CRM能有效降低使用者的技术门槛,大大消除那些对曾被认为高端复杂的IT系统敬而远之的一些传统中小企业的心理障碍。
    其次是功能齐全,方便实用:CRM对企业最大的贡献是把所有客户的沟通记录和重要信息都存储在系统里,解决了因人员流动导致的信息断层问题,并能使企业管理者通过后台数据分析,实时准确地掌握客户信息,深入了解和挖掘客户需求,更高效地开展营销工作。但CRM系统只是满足销售和客户管理的功能显然是不够的,在快鱼吃慢鱼的现代商业竞争中,对功能要求的日益全面和不断升级是未来中小企业考虑购买CRM的重要诱因,那么哪些功能会成为CRM的必配呢?在易客CRM系统里包括工作台、客户、营销、产品、库存、销售、采购、售后、财务、报表、控制面板等等功能, 采取模化化设计帮助实现不同部门间的有效协作,这些功能模块基本能满足业务模式比较复杂的中小企业的需要。此外,批量处理功能对中小企业也有吸引力:把客户、联系人和产品等信息通过导入功能来批量更新处理、可以批量导入和修改产品价格,在自定义共享规则里增加供应商模块,并优化每个模块的列表功能。在方便实用方面,另外易客CRM里面的最新联系记录可设置成按联系时间查找、可以通过弹出产品信息窗口选择供应商、合同订单报表可根据客户做汇总,包括象未完成日程安排的颜色标红已完成日程安排颜色标绿色从而方便区分各人负责日程等等小细节都是中小企业所需的CRM的组成部分。
    三是兼容性好,扩展性强。软件互不兼容是中小企业的大忌,因为这会导致重复投资和资源浪费。易客CRM基于PHP+MySQL架构的运行方式使得系统运行时不受操作系统平台的限制,诸多伴生插件和可扩展接口,使CRM系统和其他厂商的相关软件能够无缝融合,解决了客户在用CRM后担心新旧系统不能兼容工作的问题。
    四是自由定制,满足个性化需求。快速发展的中小企业对CRM提出更高要求,越来越关心系统能不能满足其因时而变的个性化需求。易客CRM在外观、字段、模块、页面布局等方面提供了定制功能。除了具备常见的增加字段、修改下拉框选项、增加菜单、修改页面布局等定制功能外,还包括可以导出定制功能模块的源代码,可以通过修改代码做深度定制等等,这些对中小企业来说是锦上添花地事情,也是能加重购买砝码的要素。
    最后是价格适中。对中小企业来说,做出购买决策时价格永远是重要的考量,物美价廉永远是市场制胜的杀手锏。
    易客CRM在这些特点上具有一定的代表性,从长远看,CRM的前途是光明的,位于长尾区域的中小企业正在现代商业中扮演越来越重要的角色,对他们来说,适合的才是他们所需要的。(文/石安)

2010-08-18

    对网络电视而言,争夺客户的关键点有三:一是内容保证,二是技术领先,三是用户体验。而技术领先是为了提升用户体验的,所以归根到就是内容和用户体验的问题。
    内容主要包括了质和量。量的竞争是最早期的竞争,也就是为了造影响上流量,在模式上仿YouTube。这点各家网络电视都标榜自己拥有丰富的内容资源,但在质上面千差万别,比如网络电视发展前期大家都是UGC(用户上传内容),结果造成内容质量良莠不齐,加上当时的技术所限(关键问题还是用户上传的内容质量有好有坏),虽然量上去了,却发现在质上无保证,除了因为跟上了时代潮流很心虚地宣称成功以外,网站运营本身却问题重重,赢了面子输了里子,因为不是每家网络电视都能被象Google这样的大户看上而嫁入豪门的,再说对网站本身而言,嫁入豪门也未必就一定是好事。
    在模式上Hulu更靠谱些,虽然中美国情有差异,但正版、长视频消费、用户体验这些都是两国人们认可的东西,只是时间有先后而已。所以,像悠视网(UUSee)这样的网络电视看起来就更加有前途,从Hulu模式中根据国情加以改良,做成具有中国特色的Hulu:定位于长视频,及时提供正版的丰富内容源,广告和用户付费相结合(主次有先后),强调先进技术带来好的用户体验等等。这些较对路。
    具体来说,内容上,悠视网的视频大多为专业机构制作的电视节目、影视剧等长视频内容,这就把自己和其他分享类视频网站区隔开来,据称和悠视网(UUSee)合作的专业影视内容机构多达近千家。同时,通过和中央电视台、北京电视台、上海文广等国内主流电视台合作,和多达70多家电视台进行直播合作等,悠视网可以向国内用户提供海量内容。此外,悠视网和ESPN、DISNEY等国际主流影视内容供应商达成合作,向全球华语用户提供数万个精彩的正版点播、直播频道等等。悠视网的影视版权资料库有多达几百种特色频道、上千个独有的节目内容和多达96420种的内容总量,这些构成UUSEE成为国内三大网络电视之一的基础。
    另一个提升竞争力的关键点是技术,通常人们看视频,除了内容丰富、可选外,更加关心的是内容播放是不是流畅;画面够不够清晰,这些使命需要技术来完成,它产生了用户体验的感觉效果,这是网络电视抢占市场需要倚重的重要因素。而影响用户体验的最关键两个因素是视频播放的流畅性和画质。内容播放是否流畅,画质是否清晰,会促使用户迅速做出决定:是留下还是换地方。流畅性一方面和网络带宽有关,另一方面和内容制作清晰度有关。带宽不可控,但可选。一般情况下同等带宽,清晰度做得越高,就可能越不流畅,这很影响用户体验。但清晰度做低了,虽然用户看起来一点不卡很流畅,但画面效果又差了,用户感觉也会很不爽。所以怎么在中间找到平衡很重要,明智的网络电视会让用户来做挑选和决定,只不过需要给用户提供可选项:比如在不同的带宽环境下用户可以选不同的画面清晰度来观看,网站只是给出建议提示而已。网络电视的另一个重要工作是改进技术。同等带宽条件下,画面的清晰度越来越依靠视频技术的提高。内容不是问题,技术帮助生成最重要的竞争能力。
    近日,继完成网络电视的改版和升级后,悠视网又对客户端进行了升级,推出最新版本的UUSee2010,除了软件本身相对同类产品小巧以外,这个版本进一步强调了技术优势:采用国际领先水平的P2P传输和独有的视频多播技术,提供250K~400K的视频变码流,这项技术有效减小了播放前的缓冲时间。同时集成了视频加速功能,效果是通过UUsee2010新版本播放的一些网络电视视频节目比在原网站播放还要快。而720P的画面清晰度达到了国际认可的数字高清晰度电视标准。此外,基于悠视网(UUSee)自主研发的H.264编解码技术,使得动感画面或者高质画面都能呈现较为清晰流畅的播放效果,基本不出现卡的状况。
    提升用户体验除了技术,顺便提提功能(其实功能对提升用户体验也非常重要),比如结合全球首创的P2P+时移技术,UUSee2010在2008版的即时直播、搜索、视频加速、录制等功能的基础上,加入了时移电视、预定节目、直播提醒、断点续看等等新功能,增设了历史功能、收藏功能、搜索功能等。历史功能让用户随时了解自己曾经点播过的视频内容并可继续播放。收藏功能则帮助用户把心仪的节目收藏起来,以备后观。这些都有效提升了用户体验的效果。而搜索对于方便用户快速找到想要的内容的必要性无需多言。
    UUSee2010对备受争议的广告问题也提出了自己的解决方案,比如给用户提供要还是不要的选择:如果不想看到播放进度条两边的广告画面,可以选择“精简模式”或者在“菜单”的“查看”栏点选去掉“频道列表”和“资讯互动”选项即可。
    如此之多的先进技术和功能改进,悠视网的目的就是为了提升用户体验,这抓住了赢得竞争和发展的本质。(文/石安)

2010-08-09

    在信息科技时代,域名已成为企业必备的重要资源,也是品牌文化的重要组成部分。对商业企业来说,.com的国际顶级域名作为稀缺资源,重要性不言而喻。有远见的企业把获得简短易记的.com域名作为企业经营过程中最重要的资产之一,比如马云当年以3000美金从加拿大人手中买下alibaba.com的域名,另一个知名互联网创业者庞升东在2005年花费98万人民币买下51.com域名等等,以及海信和西门子的域名之争等等,都充分体现了好域名作为企业的战略性资源对企业的重要价值。
    好的顶级域名的高价值对那些致力于全球市场发展的企业尤其如此。最近,国内独立第三方支付平台环迅支付(IPS)斥资50万美元用于打造其国际化支付平台,目前的举动包括了软硬件升级和风控体系的完善及收购www.ips.com国际顶级域名,这也成为域名价值投资的又一经典案例。此次域名交易案对环迅支付来说绝对意义非凡,同时也给其他在企业战略规划中包括进军海外市场的企业带来更多思考和积极意义的启发。
从域名本身来看,ips这个域名和环讯支付的已用多年的商标完全一致,并且只有简短易记的三个字母,无论域名自身价值还是对环讯支付来说都是上上之选的顶级域名。
    更重要的是,此前环迅支付使用的www.ips.com.cn域名虽然也不错,但后缀.cn毕竟给人以面向国内市场的感觉,有其固有的局限性,不利于海外用户的认可。对环讯支付这样一家从一开始就把眼光盯向国际市场的公司来说,是个缺憾,对其品牌在海外市场的进一步发展造成阻碍。
    拥有一个好的.com顶级域名是那些把国际市场纳入长远发展战略的企业的必然之选。环迅支付在成立之初就作出进军国际市场的布局,在近几年逐步实施并初见成效:它是国内第一家进军海外市场的独立第三方支付平台,和包括VISA、MasterCard、JCB、新加坡NETS、American Express、Diners等众多国际信用卡组织建立战略合作,在北美、欧洲、东南亚等地与来自全球的知名金融机构开展合作,比同行先一步(2008年)通过国际支付行业最高认证PCI-DSS,推出国际领先地位的信用卡支付风险控制系统A.N.T. 和ICPAY,可进行多币种收款和结算业务,在全球拥有超过1000万深度用户等等。这些都形成了环迅支付和国内其它支付公司相比的明显优势。
在业务层面已经向海外市场迈出一大步后,品牌层面的扩张就被提到议程上来,而一个域名就如同一张打开新市场的名片,作用不容小觑,一个企业的竞争最终是品牌层面的竞争,对意欲在全球范围进一步打开市场和提升品牌影响力的企业来说,域名为品牌国际化作的贡献首当其冲。环迅支付在产品和业务方面已经有了不错的基础,如想在将来的全球市场有所突破,拥有一个好的.com国际域名就显得非常重要和必要。这将帮助其更轻松地进入海外用户的心智,能大大降低品牌在海外市场的拓展成本,所以,这次环迅支付打造国际化平台并收购ips.com域名是很聪明和具有远见的做法,打出了一张好牌。
    在收购了ips.com顶级域名后,环迅支付就可以轻装上阵,不用担心在市场推广时域名可能造成海外用户的接受障碍,配合全新的国际化平台,放心大胆地扩张其海外战略。可以预测的是,环迅支付肯定接下来会在拓展国际市场方面有更多更大的动作,并且使ips.com这个域名无处不在,因为让新老用户轻松并且易于接受地记住公司域名是品牌国际化和扩张最经济的一条途径。(文/石安)

2010-07-08

随手记:让记帐变得简易    对很多人来说,理财是件很需要却又让头痛的事。随着社会经济的发展和生活水平提高,理财成为大家日益关心的问题,无论贫富,做好理财功课都变得非常有必要。我们的印象中,理财所需的记帐很烦琐,如果不是财务专业出身,那些传统的财务专业术语已经让人很抓狂,想象对什么借与贷之类的财务术语敬而远之的你每天要面对这些晦涩难懂、操作繁复的财务数据纠结时,不精于财务的人往往望而生畏,这也是很多想理财又坚持不下来的人的最大心结。
    最近金碟推出的“随手记”(已有IPhone和乐Phone版本)给因惧怕记帐繁复而退缩的人提供便利。在这款产品中,降低了技术门槛,改变了传统记帐需面对密密麻麻类别复杂的财务数据进行计算和统计所给予的冷冰冰的感觉,用浅显易懂的词汇代替专业术语,比如经常让人挠头的“借” “贷”关系被“借钱”、“还钱”、“支出”、“收入”这样的日常用语来替代。这很好!当那些高高在上的财务术语消失后,卸除了大部分人觉得财务过于专业,“非一般人可为”的心理负担,消除了人们对理财记帐畏难的疑虑。
随手记:让记帐变得简易

    所以,我们看到金碟“随手记”的功能设置看起来更趋“平民”,用语简洁明了。在产品界面设置方面也变得简单且易操作,比如首页的开支总体数据和统计图表,收支表很简单,就是两列表格,分别标记本周、本月和本年的花费总数,然后给出消费提醒“本月预算支出** 元, 已消费 ** 元, 还剩 ** 元可以消费”,把开支和预算做个对比,简单直接地告诉记帐人花掉多少钱,离原计划还有多少钱可花。然后再把支出情况体现在两张图表上——“费用支出去向”饼图和“支出趋势”曲线图,使我们通过最基本的数据清楚地看明白自己的财务状况。
随手记:让记帐变得简易
    另外,数据分类也是按照人们日常生活习惯进行分类,比如大类分别列出衣服饰品、食品酒水、居家物业、行车交通、交流通讯、休闲娱乐、学习进修、人情往来、医疗保健等等,便于理解和查询。在日常收支表里的分类汇总表和记帐页里的收支流水记录等图表能清清楚楚地知道自己的每一笔钱都花到哪里去并加以分析。这些分类看起来令人亲切,用演示图表和分类数据结合阅读的方式达到化繁为简为目的,所有费用开支一目了然。
    值得一提的是,随手记里的预算预警功能,预算页里设定了月度总预算和分类预算,对实际开支和预算做实时比较,并给出预警信号,提醒记帐人注意掌握开支节奏和调整计划。这项功能简单实用,起到财务随身顾问的作用,对那些计划性不强的如“月光族”们尤其适用。
随手记:让记帐变得简易
    随手记还有一个亮点是手机版与web版同步更新,实时协同。只要在手机上记一笔账,WEB版本上就立刻显示出来,不用重复记帐。这无疑大大增加了记帐的便利。中国有超过7亿的手机用户,象随手记这样对记帐进行手机和WEB同步,在手机上随时记录和更新后马上在WEB上同步的做法,是件非常值得关注的事情,由于手机的普及性、方便携带和使用等等优点,利用手机实时记帐是个人理财的未来方向。当记帐变得象手机收发短信那样简单易用时,离这类产品的普及化和规模化应用的日子就不远了。
    但对规模化应用市场来说,品牌实力在用户心目中占据很大的心智优势。记帐软件是个蓝海市场,此前虽然也有一些个人理财产品,不过大都是个人开发或者小公司在试水,主要还是体验性应用,当这个市场得以启动并开始发展时,有实力的大品牌的进入会倍速加快整个市场的发展,推动市场的规模化应用。金蝶推出“随手记”的意图就在于此,想凭借金碟在财务领域长达17年的沉淀和经验积累,延续其在财务领域的品牌优势和成熟的服务体系来占领市场高地。这是个高明的策略。
    从金碟随手记面市以来的市场反响来看也应证了这点,随手记IPhone版本推出仅两周时间就能够在IPhone AppStore上排名国内第二,显示出这款产品的强大吸引力。最近金碟又跟联想的乐Phone合作,推出基于android平台的乐phone定制版,对乐phone的一些特性进行优化,使其更适合中国人的使用习惯。显然,金碟发力个人理财市场的举措值得关注,在线个人理财这个市场经过前期的培育和预算,伴随着理财需求的渐热已经进入到实用性发展阶段,无论是金碟还是其他个人理财产品提供商,好时代已经徐徐拉开了帷幕。(文/石安)

2010-07-07

   世博会作为世界各国及企业集中展示其社会经济、文化科技等综合实力和未来前景的盛会,被称为与奥运会、世界杯并列的世界三大盛会。无论各国家馆,还是企业馆,都把参加世博会作为展示其最佳风采和实力的重要舞台。在中国经济持续高速增长和作为全球重要的新兴经济体的大背景下,2010年世博会在上海举行举世瞩目,官方预计会吸引高达7000万人次参观和参与(截至6月底,已经吸引超过2000万人次参观)。“城市,让生活更美好”的上海世博主题突显本次世博会关注城市民生及高科技的特色,科技是现代化生活的重要推动元素,这样的主题设定使科技在本次世博会中扮演非常重要的角色。
    上海世博会对正在寻求全球经济拥有更大发言权的中国及中国实力企业来说无疑是个绝佳机会,不出国门便能向世界展现风采,是一个向世界展现自己实力和优势的大好机会。所以我们看到在世博会里活跃着象中石油、中国电信、万科、远大等有远见的企业,他们不失时机谋求向外展示其业界影响力和暂不为人知的领先科技。
    以Ipv6为核心技术支撑的下一代互联网既是互联网新技术的亮点,也是本次世博会的科技亮点之一。而展现Ipv6实质性商用的提供商中国电信是2010上海世博会的全球合作伙伴,在整个世博园区接入了包括Ipv6商用网络在内的大量有代表性的科技技术和产品,比如城市光网、移动极速宽带网、手机云计算等等,在为世博园区提供全方位信息化服务的同时,也展示整个电信科技的未来发展方向。
    中国电信在上海世博会的科技呈现可归结为8大世博科技亮点、18项世博新产品。八大科技亮点包括城市光网、移动极速宽带网、下一代互联网、智慧城市、3D高清IPTV、手机云计算、天翼数字对讲、多语言智能识别等,分别体现未来城市生活中和民生密切相关但又相对超前于时代的科技产品,让观众提前感知在不远未来将进入民生并得到普及性应用的重大科技力量。国际电信联盟副秘书长赵厚麟认为中国电信的八项科技亮点是最新、最前沿的信息科技应用于民的典范。
    去世博园感受下一代互联网的应用技术和产品会是很奇妙的体验。众所周知,从上世纪末到本世纪,以互联网为代表的高科技力量成为最重要的革命,就象上世纪电或者石油对于人们生活的革命性作用一样。互联网技术在短短十几年里取得突飞猛进的发展,其技术标准也不断升级,近两年现行互联网标准Ipv4标准无论是IP资源还是运行速率等等都出现明显不足,加上云计算、物联网等日渐从理想走向现实,电子商务、智能生活、无线城市等已经兴起并被认为是不远将来的普及型应用,这都促使互联网标准尽快升级到Ipv6成必然要求。IPv6作为下一代互联网应用最核心的支撑体系,在地址数量、业务性支持、配置与管理及安全性等方面具有显著优越性,自从1994年IPv6被确立为下一代互联网的标准协议以来,无论专家还是业界都对其寄予厚望,但因种种原因Ipv6的实质性应用一直蒙着面纱,进展缓慢。
    实质性商用由此成为Ipv6被人担忧和对其前景心生疑虑的问题。和热捧的概念相比,这些年来Ipv6应用要落后很多。这次的上海世博会对Ipv6和中国电信来说都是个契机。中国电信得以在世博期间展示其在Ipv6的实质性应用方面取得的最新成就,中国电信所声称的实现百亿地址全覆盖,打造双核上网科技,为世博网络应用提供更高的技术支撑具有很强的吸引力。
    世博期间,中国电信的Ipv6网络会覆盖整个世博园区,这个项目也是国家发改委重大专项的首个IPv6试商用网络,和下一代互联网CNGI示范网相连,可以满足世博园区内IPv6/IPv4数据业务的综合接入与网络互连需求,这就使世博会期间的数据通信服务全面保障,而Ipv6相关技术在宽带接入、多媒体、视频安保、环境监控等多个领域将得以应用和展示,比如IPv6/IPv4双栈接入CNGI/互联网、蓝光超高清IPTV、高清视频监控、世博交互式信息亭环境动力监控等等,这些都是下一代互联网实质性商用的最直接展现,科技改变生活,从这次世博会参观的民众调查看得出,人民对科技如何改变城市生活,让城市更美好的技术和产品抱有极高的兴趣,而大量的合作也由此而生。中国电信显然是看到这一点,希望通过其多项高科技技术和商用产品的展示来改变并提升中国电信这家中国电信行业巨头在新兴科技领域的形象和地位,同时这些成就也会从另一个侧面体现中国在电信领域取得的最新成就。(文/石安)

2010-07-02

       上周,在“百度电子商务化峰会”, 各界行业人士就搜索和电子商务等相关话题展开讨论,其中关于传统企业的网络化问题探讨给人留下深刻印象。讨论透露出来的信息是,电子商务正成为传统行业的新蓝海,将会有越来越多的传统企业借助电子商务提升业绩和影响力。
        这种趋势的大背景是随着网络交易环境的日趋成熟和消费者意识的改变,中国乃至全球的电子商务迎来发展契机,在推动经济发展中扮演越来越重要的角色。
        艾瑞咨询在最近发布的《2009-2010年中国电子商务行业发展报告》中称,2009年中国网络购物用户突破1亿,交易额规模达2630亿元,电子商务整体市场交易额达34278亿元,较2008年增长超40%。未来几年的电子商务市场预期保持高速增长。还有一种乐观的看法是,未来10年中国70%的贸易额将通过电子交易完成。
        一系列的数据证明,电子商务正迈向规模化应用的大道上,给企业和平台提供商都提供了很好的发展契机。
        以淘宝为例,淘宝网通过为长尾部分的数以千万计的个体商家提供网络零售平台而获利,在大力推动电子商务市场的繁荣和成熟同时,自身也获得巨大的发展,2009年销售额高达2000亿,日交易额6.26亿元,占到国内网购市场超过70%的份额。
        而另一个有代表性的则是本次峰会百度邀请的合作伙伴中国最大的电子商务软件及服务提供商ShopEx,他们则另辟蹊径,通过为企业提供独立网店建设软件及相关的服务,帮助企业低成本进入电子商务,快速构建企业的独立网店系统而得到快速发展,近年来已经为近70万的网商用户提供了系统构建服务,成为近年来电子商务的新势力,声名日盛。
        ShopEx之所以能成为电子商务市场这股新兴力量的重要原因,首先在于它有一套功能完善的标准化网店软件系统,并提供了一站式的快速建店服务,降低了商家进入电子商务领域的开发成本,缩短了进入周期,帮助商家迅速建立所需要的独立网购平台;此外,ShopEx还提供了面向企业的整体电子商务解决方案,根据企业的特性以及企业自身的业务特点,通过对企业系统化的整体调研和需求分析,为其提供了最适合目前发展的企业级的完整电子商务解决方案,同时结合行业的电子商务趋势,对企业未来的电子商务体系提出合理化规划建议,保障它的电子商务系统能够健康、稳定和持续的发展。从与会的嘉宾我们可以得知,ShopEx企业级电子商务解决方案已经为百丽,帅康,名鞋库,玛萨玛索,春秋航空等知名传统企业提供了良好的服务。
        ShopEx提供的从后端到前台的一揽子解决方案,很好地解决了以前建独立网店需要的高成本和对技术的高要求,过去这些技术上的投入往往让不精于网络之道的传统企业尤其是提倡节俭的中小企业望而生畏,然而shopex的出现却帮助企业解决了这些问题,大大降低了商家进入电子商务的门槛。这种模式显然对传统企业有很强的吸引力,在确保技术无障碍的同时,让自有传统品牌形象得以在网络空间延伸,轻松扩展了业绩提升的空间,ShopEx正是凭借这种独特定位在近年发展得风生水起,在电子商务火爆发展的今日,成为了企业电子商务规模化应用的助推器。
        越来越多的传统企业已经产生了希望通过互联网开拓自身的业务的诉求。而来自政府对电子商务的大力支持起到锦上添花的作用——近期从中央政府到地方政府,都明确表示支持电子商务发展,并表态为电子商务的发展扫清障碍。就象百度曾经在搜索引擎领域的快速发展一样,在市场和政策都迎来好时机的情况下,大发展指日可待。可预估未来几年,作为拥有良好发展基础的电子商务,ShopEx的产品将会在市场上大行其道,成为企业转型电商的重要选择。(文/石安)

2010-06-21

   AMD推出新产品的速度加快了。近半年来可以说成了AMD有史以来宣布推出新产品数量最多的时期:5月11日,AMD在中国提前发布2010年的两大笔记本平台,包括新一代多核主流平台多瑙河、第三代超轻薄平台尼罗河,而这两个平台均基于AMD最新推出的VISION技术。6月2日,AMD公司公开展示新款Fusion处理器,另外具备四个x86核心和一个DX11级别Radeon HD 5000 GPU核心也将在明年发布……
    AMD加快推陈出新为哪般?
    技术优势。发挥技术的优势往往是后来居上的推动力。AMD在这方面应保持清醒的意识,并且身体力行。凭着技术优势和正确的策略,AMD如今在PC市场地位越来越不容忽视。
    产品优势。“我们的产品要比竞争对手领先半年以上”这是AMD有望在激烈的芯片行业竞争中胜出的重要法宝,比如新推出的Vision技术。AMD之所以能在技术上领先,主要来自于AMD对行业技术趋势发展的判断,在2009年整合了图形显示芯片(GPU)和微处理器(CPU)两大部门后,AMD成为业界唯一一家能够同时提供处理器、图形显示芯片、主板芯片组的全平台厂商,为其技术上优势提供了有力的保障。
    近期,AMD提出加速对GPU运算能力的提升,重视加快GPU技术的升级和计算机运行效能的提升,比如实现更理想的人机界面。对APU的重视也体现了AMD现管理层的远见,APU技术将CPU、GPU、影片处理、以及其他加速运算的功能全部集成到一个芯片上,是计算产业的重大变革。APU强调把高效能的图形处理能力和CPU做很好的搭配,能够大大加强图形、画面、影像和游戏的质量和体验感受,这对满足了基本运算需求后,在娱乐体验方面追求越来越明显的消费市场来说尤其有吸引力。

    市场远见。AMD加大推出新产品的速度和力度,不仅局限在某个产品线,而是在服务器、PC、笔记本等等,从商用市场到个人消费市场全面开花,在整个产品线上针对不同区域提供对应的更高价值的做法。前有6核皓龙处理器、双核CPU的轻薄笔记本等等产品的推出,后有2011年的32纳米制程技术制造6至8核心“Valencia”处理器和12或16核的 “Interlagos”芯片家族等等的计划,AMD在用产品不断升级来保持其在行业中的竞争力并意图一直成为市场领跑者。
    用户体验。从产品、运营模式到服务能力的调整的目的只有一个——提升用户体验,这是AMD提升竞争能力的要素。
     无论是整合APU与CPU,还是推出FUSION战略,以及不断进行产品升级,这些都是最终为提升用户体验从而获得更大市场而进行。AMD的产品升级紧紧围绕用户体验来展开,这是个明智的策略。比如去年推出的Vision技术,使PC和笔记本电脑具备了很棒的视觉表现,迎合用户尤其是年轻人群对娱乐功能(如高配置游戏、高清视频等)日益增长的需要,才能一经推出就受到消费者的热烈追捧。

    对中国市场的重视。以中国市场为重心早就纳入AMD的全球战略。AMD进入中国已经八年,在中国市场的发展速度可谓惊人。AMD很早就和联想这样的国产品牌进行紧密合作,从2004年和联想一起发起的“圆梦电脑”,到今年初与联想一起推出ThinkPad 系列,与联想的合作让AMD从本土运营到用户积累都获益不浅。
    AMDCEO梅德克接管AMD后,更是把中国市场作为事业复兴的重中之重并强调,中国是AMD全球的战略业务中心和动力引擎,甚至直言“AMD要想在全球成功,必须要在中国成功”。这个做法看起来相当明智。
    AMD大中华区总裁郭可尊认为中国在未来三年会成为全球最大的PC市场,这会更有利于她争取到对中国市场更大的投入和政策支持,现在的中国市场给AMD中国提供了大好时机,也给AMD全球提供了实现赶超的好机会。