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2009-04-28

制胜之道
    20年征战,20年风雨。1988年成立的华为公司在任正非带领下,已经成为全球电信制造业务位列三甲的领先品牌。
    低调、务实,不重虚名、讲究实效是任正非的性格,也构成华为特质的重要部分。华为富于进攻性的市场策略使其在所涉及领域的市场征战令对手畏惧和佩服。
    华为强势的进攻性营销方式早已为人共知。但一家成功的企业仅有好的营销显然不够,挖掘华为成功的背后,其实还有很多因素:产品、服务、品牌等等。值得一提的是,在经历早期以营销带动产品的时期后,华为很快调整并进入产品推动营销的阶段,并早早把眼光投放到国际市场。2008年,华为全球销售额达到233亿美元,同比增长46%,在全球性经济衰退期能获这样不俗的成绩并不容易。华为由此在今年2月被美国《商业周刊》评为全球十大最具影响力的公司之一。《商业周刊》给出的评价是:“华为的成功是因为其为客户提供了最顶级质量、最优性价比的产品。“
    成功背后,有一组令人尊敬的数据:2008年华为提交1737项国际专利申请,名列全球《专利合作条约》(PCT)申请量榜首。截至2008年12月底,华为累计申请专利35773件,已连续6年蝉联中国企业专利申请数量第一。看得出来,华为十多年坚持年均数亿甚至数十亿的研发投入,每年超过10%的营收费用和40%的员工投入到产品研发为其综合竞争力打下雄厚基础,这帮助其夯实了产品厚度和竞争底气,揭示出这家低调的公司能够在全球范围获得巨大成功的本质原因。

 

3G上网卡的机会
    从路由器等传统通信设备,到无线网络设备,华为凭借其对行业的深刻理解,通过有效的成本优势、日趋完善的研发体系和强大的项目交付能力,力争在所涉及领域成为细分市场的领先公司。而华为抢先布局3G乃至4G,为其未来几年保持强劲的竞争力打下基础。这种对行业前瞻性的判断力是帮助华为获得成功的重要推动力。在3G即将进入实质性应用之前,华为已悄然做好布局,在GSM、CDMA、WCDMA、TD-SCDMA、WiMAX以及LTE领域的设备供应方面,华为均占据市场主导地位。
    3G专利方面,华为拥有的基本专利数量排名全球前五位,LTE专利跻身全球前三……短短十余年,华为在全球专利竞争中已从2G时代的跟随者变成全球3G乃至4G的领跑者。
    而3G上网卡正成为华为赢得下一步移动应用业务竞争的利器:2009年2月,华为3G上网卡全球累积销售3000万片,是全球第一大3G上网卡供应商,2008年华为3G上网卡产品在全球市场份额超过55%,2009年2月,华为3G上网卡全球发货量累计更是超过3000万片,服务于全球110多个国家和地区的235个运营商——这是个非常可观的数字。悄然间,华为在全球3G上网卡市场已成霸业,成为这一市场的行业领导者。
   虽然战绩辉煌,华为此前在国际上一直为沃达丰等著名电信服务商定制上网卡,所以虽然业绩惊人,但在品牌方面却并未得到消费者的广泛认知。这样的经历最大的好处是有机会取人之长,积累技术和制造经验。腹有诗书气自华,对华为而言,在产品方面有充分的积累后,携其在通信设备和移动领域的其他成功经验,迅速打造出新的关联产品的成功品牌应不是难事。
    华为虽然在国外市场获得巨大成功,但由于其长期的低调务实做法,包括3G上网卡在内的许多优质产品在国内并不为人(尤其是终端用户)所知。比如其做成U盘状可即插即用的、伸缩式的产品接口、可270°旋转的新式上网卡,包括做成跑车造型的产品设计等等,这些能看出华为的产品优势。2009年被业界看作是3G应用元年。随着中国3G市场进入实质性应用和增长阶段,对任何3G厂商来说,都将迎来春种秋收的黄金阶段。面对国内巨大的内需市场和未来增长空间,品牌的力量将有助于华为获得更大的成功和收益。华为显然也看到这样的机会,中国也将变成华为终端的最重要的战略市场,所以华为希望在海外获得巨大成功的基础上,打造自己的上网卡品牌,在消费者心中建立自己的品牌形象,以抢占未来国内的3G高地,这也是华为向国内终端消费者高调展示其上网卡产品从质量到设计都已经达到一流国际标准的原因之一。
    中国经济十余年的快速持续增长,信息产业飞速发展后,中国这个巨大的市场已经初具规模性消费的基础,无线上网应用时代已经渐行渐近,并能听到隆隆脚步声。同时也看到,此前无论是3G,还是无线城市,以及近期上网本,都是从业界到用户热议的话题。3G的丰收日似乎近在眼前。但山雨欲来风满楼,3G进入实质应用时期还有待时日(也许还需2、3年),中国的无线上网市场其实并未真正被培育起来,现阶段更准确是准备阶段。而这个准备阶段却象华为这样的设备厂商来说,却是能够享受3G带来好处的第一批体验者。但这其中仍需有点耐心,仍需舍得投入来进一步培养这个市场、催熟这个市场。
    携海外成功之势,华为“王者归来”,并已在国内上网卡市场初尝胜绩:3月份中国电信的3G上网卡集团采购中赢得超过50%的份额,在近期中国联通的首轮WCDMA上网卡集采招标中也力拔头筹,成为两家电信运营商数据定制业务合作的最大赢家。虽然中国电信和中国移动对3G上网卡业务公布了一个时间表:09年9月30日前完成铺网,此前不做主推业务。但历来把事做在前头的华为已提前布局,做足准备工作,包括品牌传播。这是华为策略的高明之处――比市场发展略早一步布局,抢占先机,从而在机会来临之时获得丰收。(文/石安)

2009-04-24

    嵌入式市场是大蛋糕。p;  数据显示,2007年全
    数据显示,2007年全球嵌入式系统产业规模达到4081.6亿美元,同比增速达到17.5%。其中,中国市场规模为2218.1亿元人民币,增长32.3%,增速远超过全球平均水平。
    科技的快速发展,信息化产品成百姓常见之物。作为科技生活的重要组成,嵌入式产品走进了平常百姓家,比如交通电子、网络通讯、家用电器、公交IC卡、医疗等等,目之所及,都与之相关。远一点像航天航空、智能建筑、仪器仪表、工业自动控制、数控机床包括军事等等,都离不开嵌入式产品的应用。
    嵌入式产品的普及应用和市场的快速发展,和关键部件——嵌入式微处理器密切相关。这和芯片对于电脑的作用相似,也如大脑对人体的作用。嵌入式微处理器作为从高端科技产品到人们日常生活产品的信息化应用的战略“高地”,必然吸引各芯片厂商的争相进入。而嵌入式市场虽然是个大蛋糕,但其发展还在初期阶段。目前的嵌入式市场的产品和技术还比较分散,应用广泛但缺乏领导品牌,这对AMD这样的芯片巨头是个机会。球嵌入式系统产业规模达到4081.6亿美
    芯片巨头AMD显然也希望在嵌入式市场中扮演重要角色。
    4月2日,AMD-海信联合设计中心在海信集团研发中心正式成立并挂牌。AMD希望在嵌入式市场进一步发力,通过此举加强和履行和山东省在集成电路产业发展方面的战略合作并实现优势互补和共赢:AMD拥有基于X86架构的低功耗嵌入式计算机技术优势;海信有终端产品特别是以嵌入式为平台的多媒体终端产品如数字家庭多媒体中心、商用收款机、智能手机等的优势。这被业界看作是AMD深化其“芯植中国,共赢未来”战略的新举措。
    正如AMD全球副总裁、大中华区总经理王正福表示:“进入中国市场以来,AMD公司一直秉承‘芯植中国,共赢未来’的发展战略,将企业自身的发展同客户的需求与国家的发展相融合”。此番AMD与海信集团的强强联手,正是与AMD一直所倡导的“融聚”理念是不谋而合。AMD保留自身在芯片研发上的核心优势的同时,以利益全享为基础将合作伙伴聚集在身边,将各方的优势融合为提升中国IT产业水平的新动力,打造具有中国特色的IT核心产业。这次两者的联手就是一个明显的信号。拥有核心技术是中国IT业长期以来的奋斗目标,也是事关中国IT业未来生存的战略目标。相信AMD的融聚战略在赢得市场的同时,也将帮助中国IT业赢得未来,同时赢得国人的心!p;  数据显示,2007年全
    AMD和海信的合作可看到是AMD发力嵌入式市场并希望领跑行业的重要举动。双方合作也从对数字家庭产品的软件硬件平台进行优化及广泛应用于高端产品,到开发基于AMD嵌入式平台的商用收款机等等产品。这样的合作显示了AMD坚持加强中国市场投入,并希望和合作伙伴实现双赢来在中国更多市场赢得辉煌战绩的意图。
    当AMD在中国的发展进入第16个年头时,提出了其中国新目标是2009年底的市场份额上升到30%,AMD-海信技术中心是其为此而努力的重要一环。(文/石安)

2009-04-21

   “网络分销”正成为电子商务领域搭建起企业和终端消费者之间的重要营销方式,而分销渠道的众寡也与企业营收的关系更是息息相关。
    传统的分销渠道在市场营销活动中扮演非常重要的角色。“渠道为王”一度被人热捧。在哈佛大学的管理理论和案例分析中,不乏大量关于渠道对整个传统商业链的重要作用的阐述,比如“制造商-分销商-零售商-消费者”这样的典型渠道模式。
    进入21世纪,互联网改变了传统意义上的商业模式,电子商务近年得到快速发展,基于互联网的营销新模式得以不断改进。在电子商务发展到现阶段(过去人们更乐意看到互联网在直销方面发挥的作用),随着越来越多传统企业希望通过网络渠道拓展业务以及整合分散型的中小企业乃至个体商家的需求的存在,网络分销作为新的营销方式正受到进一步的关注。当DELL也打破其曾赖以自豪的直销模式并尝试在中国市场引入分销渠道进行营销时,分销体现出其在整个营销方式中的重要性,对幅员辽阔和需求多样的中国市场尤其如此。而越来越多的商家希望在网络上的营销也能象传统的分销那样顺畅地打通上游供应商和下游零售商乃至终端消费者的关系。因为,这能让他们更有效地降低成本并有可能通过网络平台做大做强。
    近日,作为国内的最大的独立电子商务解决方案服务提供商ShopEx,也宣布将在今年6月发布网络分销管理系统,旨在妥善解决其B2C网商用户和产品供应企业之间的网络分销问题,有望在网络分销方面扮演重要角色。此前,ShopEx通过开放式的独立B2C网店软件系统帮助商家快速度、低成本地建立强大的网上商店,并提供商家开展业务所需的网上商城系统和各式便于开展网络营销活动的网商工具。和阿里巴巴、淘宝、慧聪等传统的封闭型电子商务平台不一样的地方是,ShopEx是一家开放性的独立电子商务平台,通过ShopEx提供的独立网店软件系统可以帮助商家快速建立拥有自己品牌(包括独立域名,独立会员等等)的独立网店,并且成本和技术难度比完全订制型的网站要低得多。由于其个性化和低门槛兼具,并且帮助商家网站保持独立性和可发展性,独立网店正成为电子商务未来发展的重要形式——这个模式已帮助这家电子商务平台提供商在过去数年迅速获得超过33万家希望简单快速低成本建立自己个性化网店的商家的青睐,其中既包括摩托罗拉、联想阳光在线、张小泉剪刀,李宁这样的知名企业,也包括众多从事服装、玩具等的中小企业和个体商家。
    而ShopEx近期推出的B2B产品“分销王”,在网络分销领域又向前迈出了一大步,搭建起上游生产商与下游分销商之间的的信息和商品流通的桥梁,是其继08年10月收购Ecshop后的又一重要战略行为。笔者认为这个产品将帮助商家快速建立便于开展和处理分销业务的网上商城,快速建立分销商层级管理和进行商品、库存、订单、资金等畅通的信息流转。利用“分销王”这样的网络分销平台,把上游的产品生产厂商和下游面向终端消费者的网络商家直接连接起来,使得生产厂商的产品通过庞大的网络分销渠道迅速销往终端市场,大大减少商品的中间流通环节和时间成本,这对那些希望借助于网络平台拓展自己营销渠道的商家应该有很大的吸引力。(文/石安)

   一个朋友推荐我上imoliao,说是很有意思的陌生人聊天网站,上去看了一下,发现从界面设计到沟通方式,基本上算是中文版的山寨omegle
    最近omegle很火,网上已议论很多,大有盖过Twitter的趋势。这个由英国一个18岁的小伙子Lief K-Brooks创办的陌聊网站,在很短时间内流量爆涨,迅速流行起来。中国不缺山寨精神,那么快就出现imoliao这样的山寨版不足为奇。
    这种纯陌生人之间的匿名速配的聊天方式和我们常见的QQ、MSN或者其他类型的聊天室不一样,进入者开始聊时基本没什么特定目的,就是打发一下时间,这种看起来傻傻的、漫无目的、只为聊天而聊天的聊天模式的确蛮有新意,这应该也是omegle能在国外很快火起来的原因。
    在我看来,这种聊天方式之所以一出现就能流行起来,就在于这种新鲜的聊天方式有些特别:聊天人相互之间谁也不认识谁,聊天对象随机产生,基本上聊完就“分手”。
    以imoliao为例,打开imoliao首页,会看到一个提示框“开始聊天”,点击后,网站就会随机产生一个在线的匿名用户跟你一对一聊天,如果你想换个人聊,那么点击下方的“断开连接”即可,最后的对话下方会出现一个“重新寻找一个陌生人”重新陌聊。
    和一般聊天网站比如QQ或MSN最大不同是,和omegle一样,imoliao也纯粹是陌生人之间聊天,页面很简单干净,就是一个聊天对话窗口,而且聊天对象只显示成“陌生人”,对方是男是女,年纪多大,来自哪里,长成“恐龙”还是美女,都一概不知,只是聊天。这种聊天方式主要在于打发无聊时间,参与者并不期望在其中得到什么,只是聊天,打发一个无聊的心情,就象我们有时找人说话,其实并不指望对方要给你什么回应或者安慰,只是为了说话,宣泄一下而已。当然这样的聊天工具,在有些情况下,也可以满足你可能和对方有进一步深入了解的可能,包括互换联系方式以保持联系,关键看自己的聊天本事。
    我觉得这类聊天网站的本质还在于陌聊,上去聊的大多是奔陌生人之间的聊天来的,图个新奇感。
陌聊网站和SNS网站一样,会先从乐于尝试新兴事物的IT圈子中传开,然后会带动那些年纪比较轻的学生群体和毕业不久的年轻人,他们更可能热衷于此并保持持久热情,不过这种陌生人匿名聊天方式的热度能持续多久还有待评估。
    从结果看,喜欢陌聊的人群可能会分化成三类:一类是好奇尝鲜的人,包括IT人士在内,研究和体验的目的大于聊天本身;另一类是真的喜欢陌聊的人群,就是为了打发无聊时间,随便找找陌生人聊聊的那种。还有一类可能是为了交友或者猎奇的人群,象imoliao这样的网站只是他们聊天的过渡性平台,聊一阵后很快转向其他交流方式继续交往。
    这种网站目前还看不到清晰的商业模式,而如果很多人同时在线陌聊的话,对网站的服务器承受能力是一个考验。从短期看来,还是一个需要依靠风险投资来支持运营的网站。(文/石安)

2009-04-20

 随着电子商务行业的快速发展,和电子商务相关的产业如电子支付也随之得到普及和应用。艾瑞咨询《2008-2009年中国网上支付行业发展报告》显示,2008年中国网上支付市场发展十分迅猛,交易规模从2007年的976亿元飙升到2008年的2743亿元,同比迅增181%,远高于网络经济49.2%的增速,成为互联网发展最快的行业。
    随着包括B2B、B2C、C2C在内的电子商务市场的全面快速发展,2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元,同比增值达到41.2%,虽然在2008年下半年期因遭遇经济危机在出口贸易方面受到一定影响,但从长远看,电子商务很显然将化危机为机遇,成为企业寻求摆脱危机的重要通道,并且保持在高速增长的高位。毋庸置疑的是,电子商务已经并将继续为电子支付提供持续、强劲的推动力。

安全的重要性
    诚信和支付安全是电子商务行业得以快速发展的两大前提。商家信用评级体系和第三方电子商务平台监管正在网络交易诚信方面发挥重要作用,但整体诚信水平的提高有待于人们商业意识和产业环境的提升。数据显示,68%的网民正因为安全原因拒绝使用第三方支付产品。网络支付的安全问题已成为电子商务在下一阶段能否得到更快速发展的重要影响因素。
    目前,支付安全更多是在依赖第三方支付平台的建设和管理,比如淘宝网的支付宝、腾讯的财付通、环迅支付的ICPAY和C.A.T. 支付等。
    虚拟平台在为网络购物带来了便利性的同时也造成了欺诈事件的频发,电子商务网站同样也受到了网络欺骗者的“青睐”,并成为网络诈骗频发的“重灾区”。各家支付厂商在积极呼吁网商和消费者使用电子商务网站提供的电子支付工具外,也花大力气改进和完善支付安全体系。环迅支付在去年推出的第三代支付产品ICPAY(国际信用卡支付)可支持Verfied By Visa和MasterCard、SecureCode、JCB等国际高标准安全验证,是国内第一个基于全球支付行业最高数据安全标准PCI-DSS 1级安全认证构建的支付系统。ICPAY内嵌的IPS反欺诈系统把欺诈侦测流程引入支付过程,大大降低商家信用卡交易中的欺诈率,减少因欺诈产生的损失,实现风险控制的最优化。近期,环迅支付还与建设银行共同推出了有奖用户体验活动,邀请用户参与网银产品体验,并希望以此进一步完善产品使用和安全功能。
    显然,采用有实力的第三方支付工具有效达成诚信交易和为买卖双方的利益提供充分保障,已成业界共识。

政府部门加强监管
    除了企业自建和完善电子支付体系外,政府部门在电子支付行业的规范和监管方面也将起到重要作用。由于电子支付是高门槛的高利润企业,并且在网络交易环节中突显其重要性和敏感性,比如存在可能利用电子支付进行网络欺诈、避税甚至洗钱等问题。这都促使政府部门对电子商务平台的支付牌照运营资质加强监管和控制,比如对支付牌照资质硬性规定支付公司必须国内控股50%以上并且必须盈利。虽然中国有多达四五十家支付公司,但据悉央行只会发放10张牌照,电子支付的运营将只能为小部分已经有很好的用户基础、建立了有效的电子支付体系的电子支付平台所有,同时意味着其他四分之三的支付平台会被拒之门外。

未来被看好
    电子支付属于强者游戏,对支付宝、环迅支付、财付通等实力平台来说胜算更大。支付宝凭借淘宝在国内一枝独秀,环迅支付作为独立第三方支付的代表,近年来则努力开辟海外支付市场,并获得了快速发展,通过和VISA、万事达等国际支付卡巨头的合作,在支付安全方面积累了丰富的经验,并成为国内首家推出支持国际信用卡直接交易和首个多币种支付的电子支付平台,这样的积累帮助其在可面向全球的在线支付处理和多币种交易等方面体现出优势,并在涉及海外的资金往来风险管理及人民币结汇等方面发挥重要作用。
    由于第三方支付平台解决了银行无法解决的信用问题,而且比传统的邮政、银行、电话支付更方便,从而成为未来支付的重要方式,前景普遍被看好。(文/石安)

2009-04-14

网络照进生活
    大约十年前,有人做了个网络“72小时生存”试验,测试互联网用于应对人们生活所需和提供服务的能力,当时应者云集,并且轰动一时。由于当时国内互联网刚处于勃兴之际,互联网对生活信息和求助有限,甚至有人最终仅能收获一包方便面。但显然,近十年中国的互联网发生了巨大改变,如今的网络资讯已呈海量呈现,互联网成为最快最大的信息源,电子商务得到普及。通过互联网进行生活信息获取和提供帮助已成常见之事,“网络72小时生存”早已不是问题:国内分析机构艾瑞咨询的《2007-2008年中国生活搜索行业发展研究报告》显示,生活服务类网站的月度平均访问次数达8.4亿次,近25%的用户几乎每天都会访问生活搜索网站,甚至有六成网民习惯网上“过日子”。
    近日,国内最大的生活服务电子商务平台雅虎口碑发布《2009年春季生活服务报告》也显示,网络生活服务成为人们日常所需,生活服务商家在雅虎口碑网上的活跃度上升38%,发布供应信息更呈现时令性和互动性,越来越多传统商家正利用象雅虎口碑这样的生活服务平台进行网络营销。另外,报告显示生活服务需求更趋于多元化,房产、餐饮、旅游、家政服务、招聘求职等等排名靠前。其中旅游、商家打折、家政服务成为春季吸引女性用户的三大生活服务领域。
    CNNIC数据统计,截至2008年底,中国网民数量已经突破2.98亿,是全球网民规模最大的国家。随着我国网民数量的快速增长,网络体现出来的价值也得到快速提升,尤其是在生活服务方面,网络日益显出其价值。生活服务网络化成为必然趋势。

 

服务与时俱进
    从雅虎口碑的春季报告可以看出,网民对生活信息的了解和咨询需求度和所在生活环境密切相关。
2008年的经济危机对于互联网既是挑战也是机遇。由于互联网和传统行业之间的关系日趋紧密,互联网行业显然并不能独善其身,包括网络广告、网络视频等等都面临严峻考验。但同时互联网又以沟通和交易的低成本成为人们更加倚重的信息交流和交易转换的平台,比如新闻资讯、网络购物、生活服务互助等都在不同程度逆势上扬,成为人们迎接经济危机挑战的重要途径。
    由此使得网络化的生活服务成为人们新的关注点。雅虎口碑报告显示,2009年春季后,百姓生活需求旺盛,网站有效分类信息量稳定保持在1200万以上,相应浏览量周增幅保持在15%左右。生活服务的用户数量明显增长,雅虎口碑春季直接注册用户增长500万,增长速度较此前增加25%。
    同时,信息关注点方面呈现和市场环境因时而变的明显趋势。比如在2008年以前,网民对生活信息的关注主要集中在房产和餐饮两大方面。艾瑞2008年初的调查还显示,用户对生活服务关注度主要集中在房产(占25%)、餐饮(占18.20%)和旅游(占15.83%),家政、交友、招聘信息关注的程度较小。但到了2009年第一季度,经济危机对网民生活服务需求发生了大改变。家政服务、求职招聘等的关注度大幅提升:家政服务的关注度达到15.6%,成为用户关注度增长最快的类别之一,人们对家政服务的需求在不断提高,大批劳动力涌进家政市场,使得网上家政服务信息大幅增长,并在就业方面体现出其强劲价值:家政服务每年可提供的社区就业岗位在1500万个以上,包括家政服务在内的服务行业更加显示出就业“蓄水池”的作用。而求职招聘的关注度比例也得到进一步提高,关注度近14%,培训类信息的浏览量较去年同期增长近4倍,信息发布量则增加约3倍。这项比例数字的提升容易理解,同时反映出在大学生毕业难和经济危机持续影响的环境下,网络求职和培训已成为解决就业信息获取和就业问题的重要渠道。
    这些都说明,由于网络在人们日常生活中扮演了越来越重要的角色,人们的现实生活需求在网络上也得到了充分体现,并且能实时反映出生活服务的需求变化。这对无论是雅虎口碑还是其他生活服务相关网站都是很好的发展契机。(文/石安)

2009-04-03

“野蛮人”的进攻
    不走寻常路的阿里巴巴再次举起免费大旗!
    3月31日,阿里软件在京宣布将投入十亿元巨资,向中小企业推广“钱掌柜”管理软件,并承诺未来三年免费,力争三年后使中国中小企业管理软件普及率从10%提升到40%。这个举动被看作是经济危机时期,中国软件行业助力中小企业“过冬”的最大手笔,并将给中国管理软件市场带来巨大的冲击,甚至引发行业盘整。同时也宣告在软件行业素有“野蛮人”之称的阿里软件发起了又一次“野蛮”进攻行动。
    当年,淘宝网通过免费策略切入C2C市场并迅速后来居上成为国内C2C行业老大,淘宝的成功算得上是马云的得意之作!此后,阿里巴巴相继在支付宝、雅虎口碑等采用免费策略,并同样有所斩获。这一次,在用友、金碟等传统管理软件厂商浸淫多年的管理软件市场,马云再次别出心裁,推出免费的阿里软件,这将给管理软件市场会带来什么冲击?

 

阿里软件凭什么“免费”?
    从策略看,免费是快速进入一个新市场并获得超常规发展的有效手段。阿里软件显然是希望通过免费的方式在中国管理软件领域发起圈地运动。
    免费策略是市场竞争的一把双刃剑。免费意味着所有成本必须由企业承担,成本承担能力的大小影响到免费策略能否坚持到“春种秋收”成功的那一天。只有少数实力强大而且有胆略的厂商敢采用这样的策略(这里谈真正通过自己创收的行业,那些靠风投扶持的企业另当别论)。作为市场新进入者,免费往往是快速获得用户和后来居上抢食市场的有效手段,但同时需要已有的强大实力和其他有效的盈收渠道做后盾——阿里软件显然具备这样的实力:
一、品牌:阿里巴巴这些年在面向中小企业和个体商户为主的电子商务行业的积累为其提供了在该市场的强大品牌影响力。
二、资金:阿里软件依托的阿里巴巴集团是全球最大的电子商务企业,其巨额的营业收入:2008年阿里巴巴集团的国内和国际市场的营收分别为人民币10.94亿元和19.07亿元。此次阿里软件举免费大旗的背后是10亿元巨额投资的魄力。
三、用户:阿里巴巴集团拥有高达1.23亿的电子商务用户资源,这些用户能给阿里系业务带来实在的商业价值。
四、市场:包括阿里软件在内的阿里系在中小企业相关业务领域积累了丰富的经验和强大优势,中国4200万中小企业将提供巨大的市场发展空间。
    这些为阿里软件的免费策略很可能获得成功提供了强力保障。

 

中小企业管理软件的缺失
    中国管理软件市场发展已经有20年,分别经历了财务软件、ERP软件等阶段,但无论是财务软件时期,还是ERP时期,都存在以下共同的问题:采购成本和技术门槛过高。所以,传统的管理软件往往为集团企业和大中型企业所用,并不太适合中小企业和个体商户的需要,这导致管理软件在中小企业中普及率很低。数据表明,中国有90%以上的中小企业没有使用管理软件,管理软件在中小企业的普及率不到10%。可见中国管理软件市场的增长远低于广大中小企业的需求。
    中国中小企业是一个庞大的群体:中小企业占中国企业数量的99%,60%以上GDP、40%以上税收和75%就业岗位由中小企业提供。显然,如果能提供给中小企业低成本和简单易用的管理软件,将会催生出一个巨大的市场。

 

阿里软件的新杀招
    阿里软件正是看准了这一点,并且重磅推出“钱掌柜”管理软件,该软件包含“财务、进销存、客户关系管理”企业管理三大核心应用,也是中小企业最为需要和关心的功能。“不但产品免费,更承诺三年内软件升级到服务培训也全面免费”阿里软件表示。这是一个厉害的杀招,对中小企业来说具有强大的吸引力,也有望给阿里软件在管理软件市场复制淘宝网当年在C2C市场的成功。
    “免费不是我们的杀手锏,阿里软件专注于为中小企业、微型企业、个体商户提供信息化和管理软件服务,对中小企业管理核心需求的理解是阿里软件最大的优势。”阿里软件总经理如是言。但在我看来,免费策略毫无疑问是阿里软件强势进入管理软件市场的重磅炸弹,其威力不容小觑。事实将证明,免费策略带给管理软件行业的巨大冲击会令人震憾!(文/石安)

    电子商务平台主要分为三种:
    一种是以阿里巴巴、淘宝为代表的封闭型第三方电子商务平台,这也是目前最普及的平台类型。这种平台的优势在于基于该类平台开展电子商务的中小企业(也包括中大型企业,但以中小企业为主体)商家可以利用阿里巴巴(B2B)或淘宝(C2C)本身汇聚的大量上下游商家和用户的资源,在阿里巴巴平台数以万计的用户和其他商家间迅速找到业务对接资源,商家在这样的平台里就象大卖场里的商家专柜,平台从风格到功能设置都是现成的,不需要商家过多操心,只需加产品内容即可,这既是优势也是劣势,优势就是省心省力,劣势就是看起来千人一面、都似曾相识,企业或者说商家没有自己的独立形象(包括域名只能是二级域名等等)。另外,人流、信息流、资源流和大平台的经营也有很大关系。
    另一种是定制型电子商务平台(非第三方),比如雅戈尔、VANCL。这种平台往往是专业的建站公司为企业专门定制的。优势是最大程度地满足企业的风格和功能设置上的需要,可能有完全独立的形象风格(包括独立域名等),劣势是建站成本高、专业技术要求高导致维护和管理难度加大,另外需要商家自行推广和拓展业务。这对中小企业或者个人商家是很大的挑战,并不太适合中小企业。
    第三种是以ShopEX为代表的开放型标准化独立电子商务平台,这种平台的显著特征在于在成本较低的情况下能方便地实现网店的个性化,商家通过ShopEX提供的独立网店软件系统建设属于自己的网店,拥有自己的独立形象(包括独立域名,独立会员等等),如一店一家的专卖店,并且成本和技术难度比完全订制型的网站要低得多。劣势和定制化网店一样,需要完全依靠自己的营销体系来拓展业务。
    现在的电子商务尤其是B2B市场,基本都是基于封闭型电子商务平台,比如阿里里巴巴、慧聪、网盛以及环球资源等等。定制型电子商务网站则在中小企业中鲜有成功案例。
    开放型的电子商务平台由于实现低成本高效率地开展电子商务,越来越受到从事电子商务的中小企业的青睐,成为电子商务平台领域的一支不可小瞧的新兴力量。
    像ShopEX这样的开放型电子商务开台近几年在不经意间悄悄又快速地发展成电子商务平台方面的一支重要力量,因为能同时满足网店的低成本和个性化的特点,对中小企业和个人商家有很大的吸引力,这点已经在B2C方面得到证明。
    近几年ShopEx发展异常迅速,记得大约2005年时,ShopEX还是典型的初创公司示人,在各种行业聚会上从老板到员工都殷勤地给每位参会者分发名片,并在会上积极发言以吸引行业人士的注意。经过短短三年,如今的ShopEX已经发展成拥有超过33万的B2C用户,而且还在以每天新增1000个用户的速度快速增长,已然成为快鱼型企业了,尤其是去年10月全资收购竞争对手EcShop后,ShopEX占据了国内电子商务解决方案服务市场90%以上的份额并取得绝对领先地位,在不知不觉中成为国内最大的电子商务(B2C)解决方案服务商。这是一家值得关注的公司:专注、低调而稳健地发展,具备冠军企业的潜质。
    石安认为,企业尤其是中小企业和个人商家在考虑电子商务会越来越青睐于开放型第三方电子商务平台,并在一段时间里会出现同一家企业或商家的封闭型和开放型两种电子商务同时存在的现象。而两种平台在企业心目中的地位是前期以封闭型为主(需要借鸡生蛋)后期以开放型平台为重心。
    这样的趋势将为开放型电子商务平台提供商提供很好的发展机会。
    全球经济危机和中国拉动内需是09年的经济主旋律,中小企业的生存和发展形势尤其严峻,如何降低成本、如何拓展业务渠道、如何增加营收是他们渴望解决的问题。利用网络渠道,开展电子商务无疑是众多解困方法中显见有效的主要办法。近日有消息称,ShopEx将于6月份推出B2B产品,切入网络分销领域。ShopEX选择在这个时候切入更大利润空间的B2B领域,笔者认为:一方面是看到所有的商家现在都在“开源节流、广开财路”方面大动脑筋的大好机会,另一方面也是希望借助其在B2C提供的独立电子商务平台解决方案的成功经验和积累,能在B2B领域快速复制成功模式并使自身获得更快发展,这一步棋着实是聪明之举。
    在经济危机的大环境下,电子商务将有效帮助企业和商家在降低成本和扩大营收,电子商务同时符合了“开源节流”的要求,必将在未来大行其道。比如两会期间,已就电子商务是经济寒冬时期中小企业“过冬”以及促进内需消费市场的重要手段达成共识,人大代表王梅珍还提交了《关于促进电子商务发展,加快网络市场构建的建议》的议案,认为“电子商务是抗击金融危机的有效手段,只有加快构建网上市场,才能让更多的中小企业尽快走出低谷。”无论是阿里巴巴、eBay还是ShopEX,显然都意识到了这一点,并加大在电子商务领域的投入和布局,ShopEX有可能成为其中最抢眼的明星。(文/石安)

2009-04-02

    国内分析机构艾瑞咨询发布的《2008-2009年中国网上支付行业发展报告》显示,2008年中国网上支付市场发展十分迅猛,交易规模从07年的976亿元飙升到08年的2743亿元,同比迅增181%,远高于网络经济49.2%的增速,成为互联网发展最快的行业。
    电子支付作为新兴的在线支付手段,这几年得到了快速的发展。随着电子商务市场的日趋成熟,网络诚信体系和安全的初步完善,和网上支付相关的业务如网络购物、电子订票乃至水电燃气等公共事业费都快速发展。艾瑞发布的《2008年度网购市场发展报告》显示,2008年中国网络购物市场全年交易额达1200亿元,同比增加128.9%。08年电子支付两大亮点除了网络购物外,另一个是电子机票,去年电子机票增速高达440.7%。迹象显示,电子支付正进入新一轮快速发展期。
    第三方电子支付平台的最大作用在于能有效地对在线交易过程进行监控,并且有效保障交易双方的利益,这是推动电子商务发展的重要保证,这点在电子商务发展历史来看已得到充分证明,象阿里巴巴的支付宝、腾讯的财付通、环迅支付的ICPAY和C.A.T.支付等等都对推动中国在线交易发挥了重要作用,很难想象没有第三方电子支付平台的电子商务会发展成什么样子。
    不能否认的是,电子支付是高进入壁垒高回报的行业,并且是政府部门密切关注和严格规范的市场(针对洗黑钱和非法套现等问题,政府监管部门在2008年即对第三方支付平台加强监管,并且通过有条件发放第三方支付牌照提高市场准入门槛,这其实将直接导致一些电子支付平台被拒之门外)。
    在线交易的快速发展、网络金融环境的逐渐成熟和人们在线消费认知的不断普及,使得和电子商务相生相伴的网上支付同样成为一块巨大的蛋糕,吸引众多商家意欲从中分得一杯羹。这对那些这几年一直专注于此并已经在商业信誉和用户群方面建立起一定优势的企业来说有更大的胜率。目前,国内第三方电子支付市场集中度较高,支付宝和环迅支付分别在国内的非独立与独立支付领域占据市场领先地位。
    支付宝是中国最大的第三方支付平台,通过对以中国用户为主体的商家和个人用户提供专业安全的支付工具近些年一直独占国内在线支付市场的鳌头。2008年,依托于淘宝网、阿里巴巴平台的强力支持,支付宝保持绝对领先地位,市场份额超过50%。
    环迅支付则在电子支付平台竞争中独辟蹊径,直接把目光盯准海外市场,开发针对高端的收付款功能和应用,并和VISA、万事达等进行合作,成为国内首家推出支持国际信用卡直接交易的电子支付平台,其全球在线支付处理产品ICPAY(国际信用卡支付)可支持多币种直接交易和非3D交易,在涉及海外的资金往来风险管理及人民币结汇等方面发挥重要作用。
    由于电子商务近年可预见地得到快速发展,同时随着网民对电子支付的信任和接受程度的提高,电子支付将获得更大的发展空间,但由于电子支付的敏感性,国家支付牌照将成为未来第三方电子支付平台竞争的一个重要基础。而支付牌照有一个硬性规定:支付公司必须国内控股50%以上并且必须盈利,中国现有四五十家支付公司,而央行仅发放10张牌照,届时将有四分之三的公司尤其是那些缺乏市场差异化竞争和缺乏盈利能力的公司在牌照面前“不得门而入”。
    环迅支付总经理栾毓敏认为,第三方电子支付行业在2005年之后已经进入了一个快速成长期。行业的健康发展,除了要面对最受关注的交易安全问题和国家政策的规范,业界更应针对发展中缺乏创新、服务产品雷同等结症寻找相应的解决方案。怎样让支付产品更加丰富,怎样满足个人支付和商家电子支付的要求,怎样实现快速、安全、便捷的网上收付款才是电子支付行业市场竞争的核心。
    艾瑞咨询分析师则表示,牌照的发放将在行业内引发洗牌,对电子支付行业长远发展来说不失为一个利好消息。届时大批无法达标的中小支付企业将被屏蔽,恶性竞争造成的集体亏损局面将得到改善。(文/石安)