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2009-10-26

    在商务市场,打印机作为把电脑文档转换成纸质文档的工具,一直在商务办公中扮演着异常重要的角色。从最初的针式打印机到后来的喷墨、激光、热转换打印机,打印机的商务应用在近几十年得到快速发展。
    其中,有几家厂商为推动打印机从技术到市场的发展发挥了重要作用,比如爱普生(EPSON)、惠普(HP)、佳能(CANON)、利盟(LEXMARK)等。随着技术的日趋成熟,打印机市场的竞争也日趋激烈,由于企业市场的快速发展,商务打印市场呈现出在市场总量迅速扩大、竞争聚焦更加集中的特点。
    这是一个显见的大市场,商务打印机的两大巨头惠普和爱普生近些年不断加大了商务打印市场的投入,尤其是面向中国市场,面向规模不断扩大的中小企业市场。
    在激光打印机诞生25周年之际,惠普推出了两款针对中国市场的主流黑白激光打印机——HP LaserJet 2035/d和2055d/dn,这两款打印机的运算能力得到提高,打印速度分别高达30ppm和33ppm。另一打印机厂商佳能也发布了一系列多功能彩色喷墨一体机,而爱普生则以更重磅的力度推出分别偏重复印、传真、图形打印的三款拳头新产品:A3+幅面高速图形设计专用打印机Epson ME OFFICE 1100、网络商务传真一体机 Epson ME OFFICE 650FN和便捷型商务复印一体机Epson ME OFFICE 510,以此来加大其在商务打印机市场领导地位的争夺力度。
    从速度、性能和成本三方面大概来看看爱普生新品的表现:
    打印速度是商务打印竞争能力的重要指标。打印负荷能力和是否具有持续工作的打印质量稳定性,是一款商务打印机是否能赢得市场的重要考量。EPSON ME Office 650FN采用双黑色墨盒的打印引擎,标配大容量双黑颜料墨,可一次打印A4文件近800页,黑白文本打印速度达到每分钟27页,打印速度相当快,可和同价位黑白激光机有一拼。而象EPSON ME OFFICE 1100这样的A3+图形设计专用打印机能实现A4黑白文本30页/分钟的高打印速度,输出一张A3线条图纸也只需要9秒时间,并且确保打印的高质量。而ME OFFICE 510的黑白复印速度高达每分钟32页,这样的速度对普通办公甚至专业图纸设计输出来说足以满足他们高速打印的需要了。而过去,那些需要打印校样和设计图纸的用户只能通过长时间的等待和高昂的打印费用才能做到。
    其次,在输出质量上这几款产品同样表现出色。DURA Brite Ultra颜料墨水为这几款爱普生打印机的打印质量增色不少,使他们不但具有很好的打印质量,并且不洇染的特性能让普通纸都可正反面打印而不影响效果。防水、耐光、不洇染、久不褪色。这看上去很美,再加上采用微压电打印技术,使得普通纸的打印效果等同于印刷级打印效果。
    最后,在企业用户尤其是中小企业用户关心的成本方面,这几款新品也表现不错:爱普生ME OFFICE 1100随机标配双支黑色和大容量彩色墨盒,无论是黑白打印还是彩色打印,都可以一次打印约800页文本,这大大降低打印成本并且减少更换墨盒的麻烦。ME OFFICE 650FN则采用先扫描、后拨号的“超省传真模式”,能帮助用户节省60%的传真费用,加上33.6Kbps超快传真速度和180页的超大传真内存,可帮助用户节省40%的传真时间,大幅提高工作效率。又比如定价在1000元以下的便携型商务复印一体机ME OFFICE 510,却拥有中高端复印机的复印功能,这对企业用户尤其是中小企业用户将充满吸引力。
    当一款商务打印机在打印速度、输出质量、打印成本等方面都有很好的表现时,对用户的吸引力不言而喻。(文/石安)

2009-10-20

    地铁里、行业杂志广告中,几个月前就已见《永恒之塔》的介绍。这款由盛大网络出品的大型网游,被称为“2009年最值得期待的网游”。陈天桥希望它能复制《传奇世界》的奇迹。
    达成这个目标需要出奇制胜的一些妙招,这些妙招中包括和游戏搭载的优秀硬件平台的跨界合作。
这促成了网游公司盛大、芯片巨头AMD、电脑厂商华硕三家的紧密合作。9月22日,盛大、AMD、华硕共同宣布推出为《永恒之塔》游戏用户量身定制的“华硕 AMD K系列永恒之塔至尊游戏笔记本”,通过对确保网络游戏高效运行的关键因素的有效整合达到提升游戏玩家极致体验的目的。
    这是一个聪明的策略。
    传统意义上的渠道合作,主要是在同一行业上下游厂商的合作。而AMD等三方的跨行业渠道合作为差异化竞争获得市场优势并实现多方共赢提供了新的思路,有可能开创出渠道合作策略的新蓝海。
    “深度满足用户需求的‘定制化’游戏笔记本,势成产业新主流。” AMD公司副总裁、中国区OEM业务总经理潘晓明如是说。
    AMD从2008年提出新的“融聚”策略,表明了强力执行在尽可能广的范围内联合各方合作伙伴共图发展的策略。《永恒之塔》的三方合作正是其近期发布的融聚渠道计划的体现,诠释了AMD融聚渠道、合作共赢的思想。在这次合作中,AMD通过提供高性能双核处理器、ATI 高性能显卡,支持DX10和DX10.1的高端显示标准,以及定制的游戏加速软件,能为玩家提供表现更加强劲、性能更加优化的游戏体验。并结合对盛大网络在网游方面的成功运营经验以及华硕电脑在电脑产品方面的坚实基础,比如结合AMD芯片良好的节能性和华硕的“Ice Cool”技术,使玩家在较长时间玩网游时仍能感觉凉爽、舒适并玩兴不减。从而借助于三方在各自领域的领先优势实现真正的强强联合,共同打造出为玩家量身定制并能展现他们个性的游戏体验平台,而这也正契合了主流网游玩家的期望。这种跨行业、多渠道合作的策略为我们打开了新的合作思路。
     我们看AMD近一年来的合作,会发现其在商业领域的合作对象遍布渠道供应商、电子商务零售商、零售商、商用解决方案供应商、消费类解决方案供应商以及商业分销商等等。背后的原因就是AMD知道单打独斗并不是好策略,只有采取与合作伙伴共同发展才可能赢得未来市场。
    像AMD与盛大、华硕这样的跨行业渠道合作模式必定会被越来越多的企业所采用,并在不远的将来成为潮流——因为它能实现优势互补、强强联合,产生更强大的合力来赢得更具想象力的市场空间。(文/石安)

   纵观国内企业管理发展历史,大致可分三个阶段:
    第一阶段以财务软件为代表的第一代核算型软件为主。这类软件依托于财务数据,以认证、评审为特征,以核算为主要目的,帮助企业实现从手工管理到电子化的规范管理。这为上世纪九十年代众多追求先进管理理念的企业所青睐,他们希望通过IT软件技术来改进财务管理,进而有效提升企业管理水平。这一阶段成就了用友、金蝶等早期的财务管理软件公司。通过财务软件积累的第一桶金也为他们在后来确立市场领先优势和进一步发展打下了坚实的基础。
进入21世纪后,企业发展对管理软件服务水平提出了更高的要求,ERP应运而生,并迅速风靡于各大企业,企业管理软件随之进入第二个发展阶段。以ERP为典型的第二代管理型软件体现为以技术领先为特征,以业务管理为目的,从基础管理到规范业务流程。但这一阶段并未使管理软件得到普及,ERP往往更多被大型企业所采用。
    中国经济的快速发展,推动越来越多的企业包括中小型企业对借助IT技术提升企业管理水平抱以期望。中小企业的管理软件市场以长尾效应为诉求成为市场新蓝海。中小企业灵活多样的管理风格和需求对管理软件提出更复杂多样的要求。更加先进的智能化管理软件成为企业管理新的需要。
    国内最大的管理软件提供商“用友”在经历财务管理软件和ERP系统时期的辉煌后,意图在新的竞争环境中继续保持领先。最新的举措是在国内率先推出智慧型管理软件产品–T3业务通。所谓智慧型产品,也被称作为第三代企业管理软件产品,主要是以智能、知识为特征,以企业成长为目的,从保障运行到创造价值。T3业务通基于先进、稳定的.NET技术,采用全动态可扩展SOA架构而广泛受到关注,并有望成为适用于中小企业的新一代管理软件代表。
    智慧型管理软件适应市场发展的需要应运而生,解决了企业所面临的“产、供、销”信息更新和管理不能同步、企业前后端部门管理脱节的关键问题。
    企业中不同部门如生产、销售、财务等各自为政,形成了“信息孤岛”的状况给企业管理者带来了很大的困扰,这种情况在经济寒冬时期的制造型和外贸型中小企业中尤为突显:订单锐减、运营成本居高不下、生产能力过剩等等。而如何有效协调各部门之间的产销问题和管理问题,就成为了这类企业最头痛的大事。由于这类企业大多以销售为驱动,以订单为核心进行业务管理,一旦前端的销售出问题,加上管理的信息不对称及协调性不够,就很容易陷入经营和管理困境。
    这也正是T3业务通这类智慧型管理软件体现价值的时候:它帮助企业管理者实现采购结算自动化、成本计价自动化、现金银行自动化、应收应付管控自动化、价格管控自动化的全面智能化,在保证以“销售订单为核心”业务管控的同时,强化了采购、库存和销售的同步管理,实现精准而简单的自动化财务核算,并有效地进行收付款期限管理及往来资金预测,也能为企业管理者提供准确的资金状况预测,从而在促使销售顺畅的同时,保证企业现金流的稳定和平衡。而T3业务通基于B/S的产品结构使得企业在远程应用和后期维护(产品升级/更新只用维护一次,不需要每个客户端分别维护)方面更加方便易行,真正帮助企业管理智慧化。这对占据中国企业99%比例的中小企业来说是一个福音。
    当然,这也是智慧型管理软件的新机会所在。(文/石安)

    这些天在读一本好书——《世界因你不同》,作者:李开复。

    李开复,现任创新工场董事长兼首席执行官,曾任Google全球副总裁兼中国区总裁,微软公司全球副总裁、微软中国研究院(现为微软亚洲研究院)院长、SGI公司副总裁兼总经理、苹果电脑公司副总裁等职。他还是美国电气和电子工程师协会院士和精英组织百人会的副会长。
    李开复,曾先后在苹果、微软、Google这样三家在全球具高度影响力的顶尖IT公司里担任高管,其职场经历本身就构成非常有吸引力的题材,这样的人一定有其特别并值得我们学习的地方。这样的成功履历,他为什么能做到?怎么做到?李开复有什么过人之处?是天赋?是后天努力?还是机缘巧合?或者是命运使然?这些都吸引众多读者通过这本书去了解背后的真相。也只有通过这样的自传体才能了解到更多真实的细节,这正是这本书吸引我的地方,而石安原本就喜欢读一些成功人士的自传或者传记的。
    这本书有一段话令人感动,我的理解这段话也是本书的思想主旨:“人生在世时间非常短,如果你总是不敢做想做的事情,那么一生过去了,你留下来的只有悔恨,只有懊恼。我常常说追随我心,当然追随我心必须是要在负责、守信、守法的前提之下。在这个前提之下,冒一些风险也是值得的。虽然经历风险的日子可能会比较艰难,但如果我不这样做,那蹉跎十年、二十年后,我可能会后悔终生。”
    这有些象我在中学课本中读到的奥斯特洛夫斯基的名段:“人的一生应当这样度过:当他回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻……”
    我以为,李开复正是在这样的思想引领下,不断做出惊人的选择,而他的成功之处在于,这些选择并不盲目,不冲动,都是认真选择的结果,这种认真的态度也推动着他在职场上获得成功。
    书中提到的人应“Lead your life”而不是“Live your life”,这道理说起来容易,但做起来难。毕竟,芸芸众生,大都只能是“Live your life”的。当然,把“Lead your life”作为人生追求目标也是非常好的,这也为什么人需要有信仰的原因(但我们身边太多的人信仰缺失)。在这过程中,以自己的人生标准,“要用你的梦想引领你的一生,要用感恩、真诚、助人圆梦的心态引领你的一生,要用执著、无惧、乐观的态度来引领你的人生。”这些都说得非常道理。在这本书里还很多类似的真知灼见,这应该是李开复的人生感悟,从中也可以更好地理解到李开复为何能成为中国大学生的良师的缘由。
    纵观书中描述的李开复的成长经历,有很多令人感叹,令人仰止的内容,比如他的学龄前的超乎寻常的调皮、制作《武林动物传奇》以及在上学时的种种非同常人的表现,都体现出一个天才人物的特质,这样的特别性一直延续至大学,这不是所有孩子能或者会经历的,毕竟这些发乎内心,只能解释为天赋使然。那么这些更多是作为娱悦和吸引读者的内容,精彩而远离,对主人公是真实的,对普通读者却是虚幻的。对大多数人来说没太多可供效仿之处——毕竟天才并不是随处可见的。
    但李开复的职场经历对读者来说却是一大笔财富,无论他是在苹果,还是SGI,或者在微软、Google,丰富的职场经历,大量生动的职场经历的描述如一幅浓墨重彩的人生画卷在读者面前徐徐展开,精彩纷呈而又跌宕起伏,并且可供读者学习和效仿。而他面临每次职业转换时的心理历程变化,可以给我们提供有益的参考,并印证了一个道理——机会属于有准备的头脑。在石安看来,这些正是该书的最大价值所在。
   另外,值得一提的是,虽然李开复(Blog)从小就展示了天才的一部分,但他的职场成功却离不开另一个重要的因素——勤奋努力。这能给更多的后学者提供有价值的道理——不管你是天才还是普通人,对成功的追寻加上后天的勤奋努力都是必不可少的。
    当然,全书对苹果、微软、Google这样的优秀公司的人和事、工作和生活的详尽生动的描写也会是这本书吸引我们去阅读的重要原因。(文/石安)

2009-10-16

   不同的电子商务平台之间会不会由竞争走向融合?
    中国电子商务走过了风风雨雨的十年路,其中杰出代表是阿里系电子商务。1999年,马云在杭州成立阿里巴巴,随后,淘宝网、阿里软件、中国雅虎先后成为阿里商业帝国的组成部分。马云用十年的时间分别在B2B、C2C领域打造了多个世界级的电子商务平台。
    阿里系电子商务平台作为封闭型的第三方平台,其特点是基于该类平台开展电子商务的企业或商家可以利用这类平台本身的大量上下游企业和用户数量,从中迅速找到业务对接资源,网店是现成的,商家不需太费劲,开个帐号直接入驻,只需加产品内容即可。但在让商家省心省力进行网购交易的同时,也存在千人一面,缺乏网商独立形象的问题。
    一家为网商提供独立网购软件的公司从中发现了机会,另辟蹊径,找到一个不同于阿里巴巴或淘宝这样的封闭型第三方电子商务平台模式——做开放式电子商务平台:通过帮助企业或者商家低技术门槛地建设拥有自己独立域名和品牌形象的网店获得关注和成长。这家名叫ShopEX的独立电商平台模式由三个年轻人创立,从2002年到现在,终成气候。
    随着电子商务的日益繁荣和市场发展,对企业而言,如何利用网络平台开展有效的品牌推广和业务营销已成不二共识。当企业是否要上网做网络营销的问题得以解决后,关于提升网络营销的绩效有更多的问题需要解决,包括如何使企业自身品牌形象在网络上得以完整延伸。对于象阿里巴巴、淘宝以及eBay、拍拍等封闭型电子商务平台来说,基于其大平台及大资源的基础上进行网络交易的商业模式吸引了大量企业尤其是中小企业和商家的进入。并在网络销售方面表现优异,但在商家品牌影响和保持商业的独立性方面表现并不完美。而SHOPEX正是看准了这样的需求空隙,并在7年前就准确预判到这个市场的前景,通过近7年的努力,专注于独立网店软件和相关解决方案的服务提供,经过服务于超过50万的网商用户,已将自己打造成了该领域的领导者。
    对于那些希望拓展网络销售渠道,同时又拥有自己独立品牌形象的中小企业或者商家而言,象SHOPEX这样的开放型电子商务平台无疑是他们翘首以待的对象。
    当所有人都以为SHOPEX倡导的独立网店模式和基于淘宝网这样的第三方平台的网店模式是两类互不联系甚至存在竞争关系的对立模式时,他们却出人意料地找到了合作点。09年9月的“赢在淘宝―TOP应用大赛暨淘宝动力启动大会”上,这两家公司对外宣布,合作推出一个名为“店掌柜”的独立网店产品。并且在正式上线仅仅2周的时间内,就实现了成交100单的优秀业绩,可见产品的市场需求是多么的强烈。
    那么这个产品为何能把两个完全不同类型的电商平台粘合在一起呢?我们来看看“店掌柜”的简要描述:店掌柜是ShopEx与淘宝网联手,基于大淘宝战略与ShopEx 7年独立网店研发经验共同开发的独立网店系统,让商家同时拥有淘宝旺铺(商城)与外部独立网店,实现双店同步营销,扩张商家现有业务,同时店掌柜作为管理软件更可实现双店数据互通、优势互补、统一管理、让商家业务处理更加高效。
    这种模式给人眼前一亮的感觉:看起来是一种创新的网店模式。这个模式的关键点是实现两类平台的同步营销:用户通过“店掌柜”的系统后台管理自己的淘宝店铺与自己的ShopEX独立网店,实现同步信息更新和同步营销,也就是说,在店掌柜上更新一次商品信息,就会立刻同步到淘宝店和独立网店,两者做到真正的无缝对接。这将大大提高企业或商家的网店管理效率,在借助于淘宝大平台的广泛资源的同时,又拥有一个完全属于自己的个性化独立电子商务平台。在不产生矛盾的同时实现殊途同归。
    这对所有想通过网络做品牌和营销的企业或商家来说,无疑是件大好事!既能借助淘宝的平台和资源提升网络营销业绩,又能通过“店掌柜”保持和提升独立网店的品牌形象。一举两得。
    而“店掌柜”的吸引力还不限于此。它的可扩展性从长远来看对各方来说更具吸引力:除了和淘宝网,还可以和百度有啊或者网易拍拍等第三方电子商务平台融合。融合各类电商平台,这很可能成为“店掌柜”的制胜利器。(文/石安)

2009-10-14

    在充满挑战的经济环境中,中型企业如何更快速有效地对市场变化做出及时反应,如何更精准把握行业发展趋势,如何对业务问题及客户需求做出实时反应,如何有效预测和判断企业运营效率,都成为中型企业在新形势下提高应变能力和效率的重要话题。
    “我们最好的盈利产品在哪里?、“如果让我们的产品实现快速盈利?”、“我们的最佳客户有哪些?”、“我们的客户服务效率如何?”等等问题,成为企业尤其是中型企业每天思考的问题。
     而帮助解决这些问题的有效工具之一就是企业管理软件。在近年,商业智能(BI)软件更是在提供企业信息数据帮助企业管理者做出有效决策方面发挥了重要作用。
    虽然企业管理软件在近些年进入了中型企业市场,但对于商业智能软件来说,仍然主要是大型企业所采用,我们通常认为,商业智能软件涉及较为复杂的数据处理和分析,构置的复杂程度和成本也比较高。这样的门槛中型企业较能成为其使用者。但随着近年中型企业的快速发展、竞争能力的提升以及对企业信息处理要求的大幅提高,越来越多的中型企业认为,商业智能软件可以在他们的运营决策中发挥有价值的作用。
调查显示,83%中型企业主管将商业智能及分析视作改善竞争力及缩减成本的首要之务,面对有限的预算及IT资源,中型企业正在寻找更快且更便宜的分析解决方案,以协助他们处理过载的信息。
    让我们回过头来看看商业智能(BI)软件能为企业决策提供什么样的解决方案。简单地说,商业智能(BI)主要通过依据企业内部各种数据如订单、库存、交易账目、客户和供应商资料、行业数据和竞争对手信息等等形成一个整体化的解决方案,从而帮助企业对市场有全面和准确的数据整合和分析,从而做出明智的业务经营决策,是将企业信息数据转化为决策的重要工具。
    过去十余年间,这个工具已经为大型企业在降低信息获取复杂度、提升信息获取准确度、有效制订管理和运营决策等方面发挥过显见的作用,并成为最快速发展的IT应用技术之一。
    但商业智能软件公司的挑战是,如何进入快速发展且市场广阔的中型企业市场,找到并提供给他们操作简便和低成本的解决方案从而获得他们的青睐。
    当我们观察现在的商业智能领域,几乎所有的BI软件公司都是传统的管理软件公司转化而来。他们的优势在于对复杂环境下的企业管理信息化需求和处理有很好的理解,但大部分的企业管理软件公司还未能在解决不同软件系统间的性能匹配和问题处理简单化方面找到理想的解决途径。
    大象IBM在这方面走在了同行的前面。
    IBM首先通过前期的大手笔收购寻找问题解决的捷径。2007年,IBM斥资58亿美元现金收购商业智能软件公司Cognos,这成为当时IBM有史以来的最大收购金额。IBM希望通过这样的并购更快地确立自己在商业智能领域方面的竞争优势。Cognos在BI核心平台之上,以服务为导向进行架构,是唯一可以通过单一产品和在单一可靠架构上提供完整业务智能功能的解决方案的公司。
    其次,IBM坚信“大象也能跳舞”,所以近些年一直在市场应变方面做出努力并收效显著,包括面向中型企业市场的应对能力。在商业智能产品推向市场方面,IBM刚刚推出面向中小企业的最新产品Cognos Express,在满足企业商业智能及规划需求的同时,该产品最大亮点是其设计及价格为中型企业量身而做。
    “因需而变”正是IBM过去的短板和现在的长处,并能成为其保持领先于竞争对手的有力武器。当各中型企业仍在受困时简单地使用象EXCEL这样的电子表格来处理数据分析和商业预测问题时,IBM通过适时提供Cognos Express这样的解决方案来帮助这类企业提高商业决策的效率。这个解决方案包含了可立刻使用的所有功能,可直接合并到现有基础设施中,无需另外组装,所以对现有基础设施的影响极小。由于无需在软件基础设施上投入额外的 IT 人员和资金,这对中小企业具有更强的吸引力。
    比如Cognos Express为中小企业提供了无缝密合的报表、分析、记分卡、仪表盘等解决方案,通过提供所有的系统和资料资源,简化公司各员工处理资讯的方法。Cognos Express还能对企业现存的多系统和数据源架构进行有效整合。此外,几乎所有重要的企业报告、分析和计划功能都可以从Cognos Express中得到解决,既消除了部署和维护不同供应商之间的产品的兼容问题以及复杂的任务处理成本,从而大幅提高系统处理效率,也同时优化了企业的IT 资源。另外,Cognos Express帮助中型企业在未来的系统升级和匹配方面实现在同一系统内处理,这减小了系统的扩展性风险,并节省了企业培训和技术资源附加需求所付出的额外成本。这种帮助企业实现在不影响或极小影响企业现有系统的情况下,实现单一供应商来源、单一整合解决方案的做法正是那些中型企业所需。
    显然,未来的商业智能(BI)软件不再是大型企业的专用系统,越来越多的中小企业将通过像IBM Cognos Express这样的解决方案找到自己的数据分析和商业决策捷径。(文/石安)