博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2011-09-30

   当在地铁、公交随处能见到一淘网“购物比价,全在一淘”的广告时,阿里巴巴旗下这家网站正意图把自己打造成网民精明购物的入口。
    近期一淘网推出WAP版、Andriod和iPhone客户端应用再次引发众多关注目光,包括他们的竞争对手(比如百度)。
    一淘网推出手机客户端Andriod和iPhone版的重要意义在于可能对网民购物消费行为产生革命性的改变。
    在互联网的推动下,最近十年,人们购物的习惯每隔三五年就发生实质性变化,从货比三家的线下实体店消费到以电脑为载体的货比百家的网络购物,线上和线下两种渠道的购物行为从冲突到包容再到互为补充……甚至因此催生出网购比价的细分市场。当以电脑互联网为载体的线上比价线下购买的消费行为给那些曾以地域或资源差异为重要利润空间的线下商家带来震撼性的冲击时,越来越多的人希望在购物时变得更加精明和追求价格的透明,尤其是物价不断攀升的时候。
    更加简单更加便捷是推动下一波消费行为变革的重要动因。手机作为一个随时随地随身的工具在网络高度发达的时期将对消费行为的变革产生关键性的影响,尤其是智能手机的日见普及,会加快这种变革的到来。
    购物比价的一淘网推出客户端软件的做法可视为参与该阶段变革浪潮的一部分。一淘网首先在于其既有强大的商家和用户资源——这得益于马云旗下阿里系积累的巨大优势基础:收录了全网2000多个商家,660余家团购网站,支持账户快捷登录的B2C购物网站超过400家。这个基础使得一淘网在推出客户端时有足够的底气去获得市场认可和追捧,也是为什么即使同样拥有技术能力,但别人未必能争做市场领导者的原因。从一淘宝陆续推出WAP版、Andriod版和iPhone版客户端来看,其大布局的战略意图也非常明显。对于一淘网来说,另一个要做的重要工作是如何给用户提供丰富功能和真正便捷易用的用户体验。而在功能和用户体验上,目前看来也有不错的表现:让用户直接输入产品参数,并可以选择多种筛选和排序方式来更精准地找到目标商品,此外,所提供的用户评论、专业人员推荐等等功能也会帮用户快速找出中意的商品。又比如用户所在位置(LBS)周边的衣食住行等服务信息检索功能,涵盖到围绕购物行为本身和延伸服务的方方面面,最终让消费者把购物变成既时尚又享受的过程。
    当把比价搬到手机上,对消费者来说购物体验向前迈进了一大步——大大加快了购物决策的速度——人们不再先在家里用电脑上淘宝网、专业比价网等比价后,跑出数公里去同城的线下实体店杀价和淘商品,对一些心爱之物也无需因线上线下上网的地理距离而来回奔忙。
    让用户随时随地地充分比价后买到理想性价比的商品,同时还可以在同一平台上找到围绕购物相关生活服务的优惠信息,这将是一淘网手机客户端带给的购物者的感受。
    当然,这可能会让那些线下商家叫苦不迭:每个进店的消费者都变身为购物达人,还起价来个个比店家还精!(文/石安)

2011-09-28

但凡参观过世博中国馆的朋友,必定会对展区最后部分的“加减乘除”展厅仍然记忆犹新。随着人类对于精致化生活孜孜以求的追寻,越来越多地个性化差异显露无疑。时下,如火如荼的婚宴市场开始频频出现人性化定制服务的私人VIP婚礼会所,令年轻的白领一族心动不已。与之相比,个性化风潮也正渐渐吹向了笔记本电脑市场。

翻开联想昭阳的官网主页,“在功能上我们始终做加法,在轻薄上我们始终做减法”,这句简洁明了的广告语便首先映入我的眼帘。诚然,极致轻薄现已成为了众多厂商惯用的宣传手段,从当初苹果将Air塞入信封之日起,轻薄时代便已掀开了她的华丽篇章。从Macbook Air到三星的11英寸小9,再至英特尔主推的“超极本”,仿佛均成为家用娱乐型机器的专利。而对于商务人士,尤其是空中飞人一族而言,笔记本的轻薄便携性也同样重要。

今年,联想集团正式发布的12吋轻薄商用笔记本电脑新品——昭阳K27,就是一款极致轻薄的商务笔记本产品。这款被誉为“拥有黄金商务笔记本尺寸”的产品一经问世便受到商务人士的极大关注,赢得荣誉无数。笔者曾经有幸与一位联想的销售攀谈,他一语便道破了隐藏许久的个中奥秘——人性化。

同为12寸,它拥有可视范围最大的特性;同为摄像头,它独辟蹊径提供可自动锁定;同为普通电池,它能巧用光驱位改成双电池;同为经典商务色,它却能在万黑丛中一点灰……正是这些一点一滴的精致设定,让昭阳显得更为与众不同。不仅如此,更多深度定制的服务也成为广大客户选择其的重要原因。企业机身丝印 LOGO的外观定制,开机Logo标识的内置,预装企业专属管理软件,镭射激光雕刻资产编号,增设TCM安全芯片……与苹果iPad全球热卖相类似,只有真正从人性化角度考量而诞生的产品才会赢得激烈的市场竞争,而这便是联想昭阳K27成功背后最为重要的关键所在。

2011-09-27

   电子商务发展至今,强化品牌意识的电子商务交易正被越来越普遍地应用。对那些不太熟悉电子商务的传统企业来说,自建电子商务平台的风险存在很大的风险,即使引进某个电商牛人或者团队,但往往由于传统企业的原有经营模式和营销理念和纯电商有很大的区别,目前来看,自建电商平台的传统企业中成功者很少。
    这对一些第三方服务公司来说无疑是很好的机会,这类公司包括SHOPEX、兴长信达等,他们通过为传统品牌企业提供专业化的电子商务网站平台或者外包服务,使得那些品牌企业可以更加专注于自身核心业务比如商品和生产等等,并且不被电子商务的“技术”所困扰。这类服务商正在从电子商务的红海中找到另一片天空。并且近几年受到资本市场越来越多的关注目光。
    比如Shopex,他们依靠为品牌企业提供拥有独立域名的构建网站和提供销售服务获得快速发展,而兴长信达则通过为传统品牌企业提供电子商务运营外包服务成为电子商务的一匹黑马,他们的客户包括诺基亚、摩托罗拉等知名品牌企业,在渣打银行、交通银行等银行中有很高的贷款授信。
    在电子商务高速发展的今天,兴长信达这样的电子商务外包服务模式有着很好的前景。他们为传统企业的电子商务平台提供更加专业的平台搭建、运营管理乃至营销推广,帮助传统企业进行更加专业化的电商平台运营。这样的做法既能帮助企业节约电子商务平台的实际运维成本,同时又能切切实实通过有效运作提升业绩。
    国民讲究衣着打扮,服装行业有着巨大的消费市场潜力,加上纺织服装产品更新快保质长等特点。“春江水暖鸭先知”,纺织服装成为C2C电子商务的首批试水者,大量个人在网上卖服装成为电子商务最靓丽和繁忙的一道风景,当服装品牌企业意识到电子商务对他们而言是在残酷的竞争环境下突破发展瓶颈和避免落于人后的最佳渠道时,大量的服装品牌企业开始走电子商务的道路。类似兴长信达的服务模式被认为是服装企业做电商最好的选择,百分之二服饰、圣玛田等的发展都受惠于兴长信达的电商外包运营。
    兴长信达的做法是,为这些服装企业提供从电子商务渠道规划、建站或平台开店、运维、运营、营销推广、仓储、物流、客户关系管理、数据分析到客服、售后等全程的电子商务服务。也就是做为传统品牌企业的电子商务平台运营商的角色。针对如此之多纷繁庞杂的环节,兴长信长通过提供一套为传统品牌企业定制开发的全程电子商务服务支持系统――PEC平台来实现B2C网站前台、WMS、CRM、DOD、ERP等系统的无缝整合,打通了电子商务的整条供应链。
这类平台有望在服装市场大显身手。众所周知,服装市场是一个明显的长尾市场,即使最大的国内服装品牌雅戈尔也只有百分之几的市场份额。随着服装垂直电商市场的发展,及网上零售市场的日渐普及,传统服装企业的电子商务之路将日渐明晰,中国服装市场竞争较为激烈,行业格局尚未稳定。尽管大规模企业数量不断增加,品牌企业领军,但是后劲企业上升势头凶猛,保持发展速度将影响部分领军企业。这给电子商务平台提供了巨大的机会:2010年,中国纺织服装行业已经披露的投资事件及已经披露的投资总金额均创下历年新高,已经披露的投资事件为26起,披露投资案例总金额为3.58亿美元。其中,电子商务是服装产品销售最具成长性的渠道之一。
    对那些存在于巨大市场空间的后起的服装企业来说,如前所述,机遇和挑战都很大,尤其是中小服装企业,他们受限于自己的人力、财力,以及电子商务的技术能力等等,想要抢占市场,花巨大的投入自建电子商务平台并摸着石子过河地运营和发展并不符合他们竞争和发展需要,而借助于兴长信达这样的专业电商外包服务则会成为未来的趋势。(文/石安)

2011-09-26

今年7月,谷歌发布最新版Android 3.2系统,这对整个Android阵营的各家厂商来说是件好事情。Android 3.2操作系统专门为平板电脑设计,其最出众的特点是将有助于开发人员更好地优化平板电脑,包括采用更加简洁时尚的UI设计、人性化的人机交互界面,优化控制和设计应用程序的按钮及其他元素,大幅的提升了界面操作的便利性。
在竞争日益激烈的国内平板市场,Android 3.2系统无疑有助于Android阵营实力的加强,国内厂商更是希望借助Android 3.2在硬件优化方面的优异表现和良好支持能力来大幅提升各自的竞争实力。
就目前的国内平板电脑竞争态势而言,苹果的iOS和谷歌的Android是两大最具竞争实力的阵营,一个封闭,一个开放。虽然苹果拥有大量忠实粉丝并且是平板电脑市场爆发的开启者,但在市场表现上,以平台开放著称的Android阵营后来居上。据国外媒体报道,截至今年8月,Android在移动设备市场占有率已经是连续第9个月高居榜首,Android在8月份的市场占有率为54%,苹果iOS以28%的数字排在第二,Android的份额几乎是iOS的两倍。
Android正在步入良性循环发展的通道:一方面吸引越来越多的终端厂商加入到该阵营,另一方面又依靠“群众”的力量来发展和壮大自己的声势和影响。所谓“众人拾柴火焰高”,摩托罗拉、HTC、三星、华硕、联想、华为、万利达等实力终端厂商的加入无疑是Android阵营得以迅速发展的重要原因。

在平板市场上,谁获得系统应用的领先,谁就能获得市场的主动权。目前国际市场已经有宏基、三星、摩托、东芝等厂商推出了基于Android 3.2的平板电脑,并且迅速得到市场用户的认可。国内的华为、万利达等也都跃跃欲试,在率先获得Android 3.2系统的授权后,希望通过迅速推出基于该系统的平板产品来拉大竞争壁垒,扩大自己在平板电脑市场的份额。
今年9月初,万利达抢得市场先机,抢先推出搭载Android 3.2操作系统的万利达Zpad T9,成为目前大陆本土唯一可以向全球客户提供Android 3.2操作系统平板电脑的企业。获得谷歌官方的Android 3.2授权对Android阵营各厂商来说犹如拿到“上方宝剑”,可在市场上先发制人,获得巨大的先发竞争优势。但同时,拿到这样的资质也是挑战,既要求厂商拥有强大的产品研发和制造能力,更需要过硬的硬件平台做依靠。万利达这样一家本土品牌之所以能够成为国内首批获得谷歌Android 3.2操作系统授权的厂商,除了其在电子制造业近三十年所积累的独立研发设计和生产制造能力以及全球资源整合能力,更在于此前就在平板电脑硬件上的优异表现:作为Nvidia公司的核心合作伙伴,万利达早在2010年10月就率先发布了全球首款采用Nvidia Tegra 2平台的平板电脑,使万利达成为中国本土品牌在平板电脑市场上不可多得的亮点。
领先本土企业获得Android 3.2授权,对万利达来说应该是个非常难得的机会,可以借助Android 3.2授权来确立自己的竞争壁垒,在时间上掌握主动权,并借助该系统对平板电脑界面操作便利性的优化,提升用户体验,从而在平板电脑市场有实力甚至具备领先优势去和国际大品牌同台竞争,抢占市场的制高点。(文/石安)

2011-09-23

移动互联网领域正逐渐向“一种模式三大阵营”聚拢。“硬件+应用内容+服务体验”竞争模式似乎已经成为赢得未来之争的不二法门。而两强一弱的三大阵营则是苹果的iOS、Google的Andriod和微软的Windows。
在前有苹果的“iOS+iPhone+iTune”模式,后有微软和诺基亚结盟的追赶态势下,另一强大阵营Andriod平台的缔造者Google如何在与强手环伺的竞争中赢得未来?
近期答案揭晓——Google以125亿美元收购另一手机巨头摩托罗拉移动,揭示了Google着力于提升自身对平台掌控力

和面向行业标准的竞争思路。

那么,这个事件对GOOGLE自身、全球移动互联网乃至整个IT业界意味着什么?会产生什么影响?

并购着眼未来

在三大阵营中,其实GOOGLE的Andriod阵营凭借其开放性和Google本身的品牌影响力得到越来越多硬件厂商的拥护并正迅速上位,甚至正在成为三大阵营的领先者。但其中一个问题是,硬件似乎是Google的短板,虽然它也推出于自有品牌的手机,但情况没未得以改善。而通过并购摩托罗拉移动这样一个在手机领域的老牌巨头,无疑是一条捷径,虽然GOOGLE打着保护专利的旗号,但明眼人知道,专利远远不能代表这起并购的全部。

但同时,这个并购又是一把双刃剑,从短期看将对原来的Andriod阵营的强有力支持者HTC、三星等手机厂商有所影响。表面上看起来是Google在背后“捅了合作伙伴一刀”,但笔者以为未必尽然。首先这起并购与其说是对HTC、三星等合作伙伴造成冲击,不如说是Google为了对抗苹果和微软这样的平台阵营竞争所需,后者才是Google的重点所在。相信Google不会为了摩托而牺牲掉其他合作伙伴,Google所需要做的是在短期内平抚其他 Andriod手机厂商的情绪,并和他们发展着眼于长远的深耕合作关系。显然,Google并于这起并购是为了专利的说法并不足以消除其他厂商产生的在 Google主导下的Andriod的开放性和公平性的疑虑,无论如何,未来Google在外界看来是很可能在摩托与其他厂商之间有所区别对待的。如果 Google希望原Andriod阵营中的其他手机厂商继续保持合作甚至吸引更多厂商加入,那么就需要花更多的时间来打消这种疑虑,并争取他们对 Google的长远战略的理解。

从三星、HTC等手机厂商角度看,目前他们更象是做一道三选一的选择题:Google的Andriod平台、苹果的iOS平台和微软的Windows平台,从平台的成熟度、开放性和竞争能力等综合角度看,Andriod仍然是他们的优选。只要Andriod保持开放,苹果iOS的策略没有实质性改变,而 Windows阵营未成气候的情况下,他们和Google的关系不会迅速崩裂。

归根到底,这是一起着眼于未来的并购。在Google成功收购摩托移动后,将有助于Google对Andriod与手机厂商的合作在产业趋势、发展潮流的把握、技术的整合、应用体验提升等方面作出更加快速有效的反应,并且有利于更高效紧密地和手机厂商开展更加密切的合作关系。

有助于Google完善竞争产业链

21世纪的竞争是强者为主导的竞争,商业竞争更加残酷和激烈,虽说随着科技的发展,越来越多的机会向那些长尾上的中小企业敞开,但就整个产业而言,能对产业走势产生重大影响的仍然是那些巨无霸公司。

最近几年,这种对整个行业产业重大影响的整合变得更加频繁,仅今年就已屡见十亿乃至数十亿美元的巨额并购,超大收购案包括微软以85亿美元收购Skype,英特尔78亿美元收购Macfee。

而此次Google以125亿美元并购摩托罗拉移动的大手笔,进一步彰显了基于整合产业链,并通过强强整合的手法树立绝对性行业竞争壁垒的并购趋势。当 GOOGLE发现自己和强大的竞争对手相比,因为自己没有硬件部分而可能导致在竞争应对方面有所欠缺和落于下风时,强势并购摩托罗拉移动就成为理想的选择,这将为GOOGLE在以“硬件+应用内容+服务体验”的主流模式竞争中注入强大的实力,帮助Google在行业标准的争夺中拥有更强大的话语权。

这体现了IT产业正在进入另一种竞争和发展通道:对于希望在行业标准层级上确立自己优势的企业来说,通过巨额并购来迅速构建自己的竞争优势,并且通过理想的模式打造和完善自己在产业链中的竞争格局。

应用服务将主导IT发展格局

实际上,在大IT范围内的跨界并购正在成为近几年的一种潮流,由于竞争越来越往基于行业标准和产业链整合能力上发展,这种整合上下游或者行业关联市场的横向并购变得越来越频繁。因而象Google并购摩托罗拉移动一类的超级并购案将对整个产业的发展角度产生深刻的影响:以软件、硬件为主导的IT市场竞争的时代已经过去,未来竞争将基于网络及围绕应用和服务而展开。硬件、软件、网络应用之间将得到进一步融合,即使企业仍将以鲜明的细分行业个体形式存在,但他们之间的关联与合作将更加紧密,甚至更多以参股或者并购的形式出现,这将针导致行业竞争在更广大的融合性平台上进行。产品形态不再是竞争的核心,以用户需求和体验为核心而展开的合作与竞争成为未来主流。(文/石安)