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2014-01-03

    最近中国电子商会消费电子产品调查办公室在“2013年智能电视产品消费者对比体验活动”中,邀请600多位消费者在家电卖场对国内外8个主流品牌智能电视产品进行实地体验盲测,测评内容包括基础性能、VOD视频、App应用、智能交互等四个方面。测评结果显示,联想智能电视产品在VOD视频更新速度、多屏互动、游戏体验、关联信息推送、随时调用语音等智能化方面表现突出,获得了现场消费者的最高评价,成为智能体验冠军。
    不久前,联想智能电视还获得了国家广播电视产品质量监督检验中心颁发的产品智商8星级评价证书,成为行业首家获此殊荣的厂商。
    从各方信息可以看出,联想非常重视其智能电视所获得的这些荣誉及用户评价。其背后的原因是什么?联想智能电视凭什么能够连获桂冠?被寄予厚望的联想智能电视能否在新一轮激烈竞争中成为市场领跑者?
    在我看来,智能电视在联想“四屏一云”的发展战略中正扮演非常关键的角色,基于以下这些原因,联想智能电视有望成为继PC之后第二个占领市场领先位置的产品,而联想有望通过在智能电视上的大作为一步一步靠近自己的战略目标——成为和苹果、三星三足鼎立的竞争者。
    首先是进入时机不晚。在智能终端产品市场,智能电视算得上是个新兴市场。虽然联想在该领域并不具备先发优势,在联想之前,传统电视领域的康佳、TCL、海信,互联网行业的乐视、小米、百度等等都先后大举进军智能电视领域并希冀有所作为,但目前几乎还没有获得成功者,并没有一家能在市场竞争中一骑绝尘。
    这对联想来说是个利好消息。纵观整个智能电视市场的发展,联想的进入其实并不晚:一是联想早在2012年就进军该领域并积累一定经验,二是即将到来的4G时代才是智能电视真正得以普及的阶段,三是目前参与市场竞争的各厂商还没有形成自己的特色和优势。
    当各方都在“摸着石头过河”,并且有着先天不足的短板时,联想在计算机终端领域尤其是PC领域苦心经营数十年所积累的综合实力(包括品牌、产品技术、服务、上下游渠道、用户等等方面的强大优势)以及在该领域的全球霸主地位,有望帮助其在智能电视等智能终端市场后来居上,成为智能电视市场的领跑者——对联想来说,这意味着在应对产业延伸变化时的市场进入成本和机会风险比别人更低。
    其次是正确布局和强大实力。在大互联网时代,智能终端产品之间的界限越来越模糊,三网融合和4G时代的渐行渐近,更是使得更大屏幕和可人机交互的智能电视有望成为下一个互联网的接入口。这也是智能电视成为各大巨头眼中的巨大蛋糕并纷纷抢滩该市场的重要原因,对于全球PC老大并正在转型互联网的联想更是如此。
    联想集团总裁杨元庆就明确表示,未来联想的竞争对手是苹果和三星,联想将通过“四屏一云”(电脑、手机、平板、电视)产品格局加入到三足鼎立的竞争格局中。
    联想智能电视中国区总经理任中伟认为,智能电视是联想未来互联网转型的急先锋。联想已经围绕4G在智能电视的产品技术和战略布局上做了充分准备,包括早在3年前成立智能电视部门,近两年来密切关注基于多屏互动、多屏内容分享等方面的业态发展,以及CDN的布局、产品体验如何提升等等都进行了大量的技术储备。
可以说,这种前瞻性的战略储备以及联想的强大综合实力是联想在智能电视领域大展拳脚的重要基础。
    此外,联想还有一个巨大的优势来自雄厚的渠道资源。从产品端到销售端,联想的渠道资源优势令竞争对手难以比肩。产品研发方面,联想和高通、夏普、飞利浦等全球技术领先的厂商紧密合作,比如和夏普合作之后推出的K72和K82等基本上可以称得上是市场上最好的智能电视产品。而在销售渠道方面,遍布全国的联想实体店面及训练有素的促销人员将用比竞争对手低得多的平移成本把联想智能电视产品快速推向市场,这可以说也是国内外竞争对手无法比拟的巨大渠道优势。当依靠第三方卖场销售产品的竞争对手因卖场条件限制而只能通过可能缺少针对性培训的第三方卖场促销人员基于品牌和外观来试图说服消费者时,联想已经做到在自家专卖店里可以让消费者拿了摇控器就可以对每一台产品开机,并在充足带宽的环境下进行体验消费了——这是真正卖智能电视的做法,也是联想2013年智能电视销量能够比去年大幅增长十倍并敢于喊出2014年销量增长目标为200%的重要原因。
    再次是产品性能和内容表现。联想智能电视总经理任中伟再三强调,联想智能电视首先要做的第一件事情就是把产品做好。这是联想做好智能电视市场的基础,虽然在可能迅速同质化的智能电视产品市场,这并不足够保证联想智能电视快速成为市场老大。
    另一方面,联想可以通过其在IT软硬件方面已经积累的雄厚实力,以及和技术领先公司的紧密合作来构筑产品方面的壁垒,可以凭借其全球PC霸主所拥有强大的产业链话语权和定价权来快速构建在合作内容从质量到数量等方面的优势——这些会成为联想发力智能电视并希望比竞争对手做得更好的重要屏障。
    事实也是如此,在过去两年,通过和夏普等领先技术公司的合作,联想智能电视已经在市场上初步做到产品性能领先,并且在未来几年还会加大对保持甚至扩大产品技术领先的优势。比如智能识别等人机交互性能表现的技术储备,以及通过和上广电这样的实力合作伙伴在内容提供和差异化表现方面提供强大的支持,比如联想和上广电合作投资成立视云,使联想智能电视的高清视频资源(VOD)多达40万个小时。
   最后是用户体验。伴随4G及智能终端发展喜大普奔等利好消息,未来几年智能电视的市场竞争将进入白热化阶段,除了综合实力、产品性能和内容以外,用户体验作为用户采取消费行动的最关键环节,将成为厂商脱颖而出的重要手段。
    这应该也是联想之所以如此看重这次智能电视产品消费者对比体验活动结果和所获荣誉的重要原因。相信这次消费者体验对联想智能电视在VOD视频更新速度、多屏互动、游戏体验、关联信息推送、随时调用语音等智能化交互体验方面的高评价,有助于提升联想图谋做市场领跑者的信心和底气。
    略举两例。比如在交互和语音方面,联想智能电视的交互的UI界面和语音操控特别简单。机器可以自动记忆你喜欢看的内容。如果你喜欢看韩剧,开机的时候就会优先提供各种韩剧的信息。通过语音功能,如果你在家要查本地天气情况,只要跟它讲我要了解天气,它就会显示出来,并且识别率很高。
    片源的丰富性和选择便利性同样对消费者体验有着重要影响因素。作为普通消费者,如果打开智能电视,只能选择数量有限的片源,或者说无法收看最新最流行的内容,或者查找起内容来很不方便,就很难真正留住消费者的心。联想智能电视的VOD多达40万个小时,而且更新速度非常快。区别于市场上大多数智能电视需要手动升级更新内容的做法联想智能电视是7×24小时进行内容推送和更新的,所有内容在后台完成自动升级——这使得用户可以非常方便及时地看到最新的内容。
    综上所述,在4G即将到来、网民普及和三网融合的大趋势下,作为下一个互联网重要接入口的智能电视市场,正在迎来快速发展的春天,但同时又将成为各家争夺的重要市场。只有那些积极应对、综合实力强大、技术领先以及注重用户体验的参与者才有可能是最后的赢家。对于各方面看起来都具备强大实力的联想来说,如要成为智能电视的领跑者,既存在挑战,更存在大机会。